事發昨日上午三號線珠江新城站一人擦傷一人扯破褲地鐵公司稱設備無異常

　　乘客：

　　電動扶梯突然抖動，50多歲母親摔倒大腿擦傷，20多歲兒子扶母時一連摔倒扯破褲子。

　　地鐵公司：

　　之前未出現過類似情況，其他乘客未發生意外，檢測顯示非設備障礙，已恢復使用。

　　昨日(12日)上午9時許，在(廣州)地鐵三號線珠江新城站出口的出站電動扶梯上，兩名乘客不慎滾落到地上，一名乘客大腿擦傷，另一人扯破褲子。傷者稱是扶梯突然抖動所致。地鐵公司宣傳部負責人迴應稱，事發後暫停該電梯使用，維修公司派人檢測後判斷電梯無異常後恢復使用，初步判斷乘客摔倒非電梯故障所致。

　　乘客：電梯突然抖動摔倒

　　市民孔先生致電 廣州日報 稱，昨日上午9時15分左右，他50多歲的姐姐和20多歲的外甥乘坐地鐵到三號線珠江新城站下車，之後到出口處乘坐手扶電梯出站。坐上電梯到離平地3米左右時，孔先生的姐姐感覺到電梯忽然停了一下，緊接着抖了一下，她一時扶不穩電梯扶手，站立不穩而摔了下去。孔先生的外甥伸手去扶母親，卻被連帶着兩母子一起滾到了地上。

　　孔先生外甥沒有什麼事，只是褲子被扯破了。但孔先生的姐姐右腿卻被擦傷，出現紅腫和淤青。而且她後來還感覺頭暈和噁心，懷疑是滾到地上時碰到了頭部。

　　事發後孔先生說自己聞訊趕到，幫助兩母子與地鐵公司交涉。他說地鐵公司有工作人員來處理，但服務態度不好，後來也派人來檢修電梯，說初步判斷運作正常，建議孔先生先送家人到醫院檢查並醫治。“我們身上沒帶多少錢，就提議讓地鐵公司先墊付醫藥費，派人和我們一起到醫院。但地鐵公司的人說沒有這個規矩，還有人說我姐姐還會說話，肯定沒什麼事。這種處理態度太令人生氣了。”