隨着以全球化和以Internet爲特徵的新經濟時代到來，人力資源外包已經發展成爲幫助企業提高效率、贏得市場競爭優勢的新型管理模式。越來越多的企業意識到，把部分人力資源管理工作外包出去，不僅僅能夠提高效率，降低成本，也能夠獲得更大的專業價值。近幾年，本土企業對外包服務的需求開始大幅增加。這也要求人力資源外包提供商要不斷創新產品與服務模式，提高服務質量，以滿足中國企業日益增長的需求。

　　對此，業內資深人士表示：人力資源外包業務若要在中國本土獲得穩定、長足的發展，必須要有專業的人力資源外包服務商以及高端人力資源產品作爲有力支撐。近期，國內唯一獲得國際認可，具有中國最大全球性服務網絡的人力資源服務提供商——易才集團，在擁有國內最完整成熟的產品業務線基礎上，精準把握中國企業需求趨勢，對其產品業務線進行了戰略調整，構築全行業最強、最清晰的人力資源外包解決方案業務線“鐵三角”：以流程和數據處理爲核心的代理、派遣、薪酬管理解決方案、以“人”和“人的成長與發展”爲產品的人才開發管理解決方案，以及提供福利制度設計和福利管理的福利管理外包解決方案，成爲國內人力資源外包行業擁有最完善、包最清晰產品解決方案的服務供應商。

　　易才集團董事會主席兼CEO李浩表示：“我們始終把企業需求放在第一位，並和廣大中國企業共同成長。回憶近十年來易才走過的路，客戶需求是我們產品創新最大的驅動力。今天我們能夠擁有最完善的人力資源外包產品業務線，得益於多年來我們許多客戶的共同參與，共同發展。”

　　以流程和數據處理爲核心高度技術化的代理派遣及薪酬管理

　　據瞭解，傳統的人事代理只是簡單的業務委託辦理，即僱主將部分人力資源業務委託給代理企業辦理，合作雙方採用面對面的業務交接方式。委託的業務包括工資處理和代發、社保事務辦理、商業性保險辦理、政府相關事務(檔案、職稱)辦理及勞務派遣等。傳統的人事管理好比是機器的潤滑油，需要的時候才能發揮作用。伴隨着人力資源部門的工作職能由“以事務性爲主”向“以戰略性決策爲主”的角色轉變，傳統的人事代理已經無法滿足企業需求。

　　在互聯網時代，技術平臺與應用平臺的優勢，完全能夠將傳統人事管理中複雜的流程和數據處理化繁爲簡。爲了適應新經濟形勢下的企業人力資源管理要求，易才集團代理、派遣及薪酬管理產品業務依託全國一體化的IT信息系統平臺，以流程和數據處理爲中心,憑藉集團覆蓋全國的服務網絡與靈活的產品解決方案爲企業客戶提供服務，包括人事代理、派遣及“易得薪”薪酬管理(CTG Payroll)服務等產品，與傳統人事管理相比，融入了現代化的技術，更具系統性、科學性和操作性。

　　從企業組織形成和發展的歷程來看，除了專業的人事代理和派遣服務，完善的薪酬福利解決方案也逐漸成爲人力外包行業的核心市場需求之一。針對此需求，易才集團歷時五年，於2011年推出了上萬家客戶驗證，數十萬用戶的數據承載運行，全球領先的薪酬福利外包整體解決方案——“易得薪”(CTG Payroll)。據瞭解,“易得薪”(CTG Payroll)爲客戶提供與薪酬相關的外包解決方案，包括薪資、社保等數據的計算、薪酬發放，個稅計算與繳納，成本分析、薪酬趨勢等管理報表。它通過集安全性(Security)、靈活性(on-demand)、一站式(One-step)、全覆蓋(Nation-wide)於一身的全球薪酬福利管理SOON標準，將企業HR的複雜工作推向更高效率。另一方面，“易得薪”(CTG Payroll)強大的報表功能也爲企業管理提供了決策依據，幫助人力資源部門真正成爲CEO的戰略伙伴。同時，考慮到薪酬解決方案的實用性及操作性，易得薪(CTG Payroll)嚴格按照SaaS標準進行設計研發，企業客戶不僅可以選擇由易才集團代爲其進行薪酬管理，也可以選擇SaaS模式的應用，通過該解決方案自行管理薪酬。任何時間，任何地點，用戶只需一鍵接入互聯網即可進行處理。它的誕生不僅迎合了企業不斷髮展創新的需求，更爲重要的是使企業佔用更少資源，獲得更多收益，使傳統人事管理向現代化人力資源管理邁進。

　　以“人”與“人的成長與發展”爲產品爲企業提供人力資源與發展平臺

　　以“人”爲核心要素的競爭時代來臨，企業人力資源戰略的核心任務之一，是如何打造以“人”爲核心的戰略平臺，既要有效引進人才，又要爲人的成長與發展提供合理的空間和平臺。另一方面，隨着現代人力資源管理模式的不斷轉變和發展，在以人爲本的現代管理機制中，把人力資源管理中某個整體流程外包，爲“人”提供專業化的、成體系的發展與成長平臺，無疑成爲企業人力資源管理的未來發展趨勢之一。

　　針對這種市場需求，易才集團將BPO、RPO、培訓、諮詢以等業務整合爲以“人”和“人的成長與發展”爲產品的人才開發管理業務線。其中BPO業務主要爲呼叫中心、整合行銷、公共事業及其他相關服務等細分行業的專業流程管理提供包括人才在內的整體解決方案，通過人才的輸出爲客戶提升效率與業績。而RPO業務則爲客戶提供專業的招聘流程外包解決方案，包括高端獵頭、中層骨幹人才尋訪、專業人才招聘代理、批量招聘、校園招聘、背景調查等服務。

　　同時，隨着中國人力資源外包業的興起，中國服務業越來越走向專業化和多樣性，中國本土在組織大型會展活動過程中也多次出現了BPO、RPO業務的身影。作爲中國最專業的人力資源外包服務提供商的易才集團在提供上千人，服務2010上海世博會後，又成爲2011西安世園會的人力資源指定服務供應商。不僅在短期內按照國外會展經驗完成了500餘名導覽員的招聘、用工手續辦理、人事檔案管理、培訓等一系列崗前事務，還針對世園會召開期間的員工管理及後期的員工安置完成了系統的流程操作，完全達到了人力資源服務供應商“招之即來、來之能戰”的服務水平。尤其在服務世園會期間，還獲得了遊客零投訴的榮譽，這不僅突顯了易才集團在業務流程外包當中的強勁優勢，也體現了其成熟的管理模式和操作經驗。

　　衆所周知，隨着我國舉辦大型國際會展及大型賽事的增多，傳統的會展用工模式已經不能滿足需求。而當大型會展急需大量臨時用工時，業務流程外包則要比重新招聘員工要省時省力。更重要的是將企業從繁雜的招聘、培訓、薪酬發放、社保繳納、勞動合同等一系列流程中解放出來，從而真正實現以人爲本的資源擅用、成本可控的人力資源管理模式。

　　除此外，爲了進一步輔助企業進行人才戰略的轉變及調整，針對企業內部的組織、人事、薪酬、培訓、能力、績效等方面的諮詢，也對人力資源服務提供商提出了較高的要求，尤其是個性化需求更爲突出。對此，易才集團爲客戶還提供了人力資源整合戰略及落地執行的諮詢服務、管理工具及相關培訓。目前主要有員工滿意度調研、組織架構調整、績效考評、政策制訂、薪酬設計及市場調查等。除此外,易才集團還爲客戶提供諸如勞動關係協調師職業資格培訓、勞動關係管理、勞動法規及政策諮詢、協助解決勞動糾紛、人力資源相關培訓等產品與服務。並通過國際化服務和標準化體系幫助企業客戶實現人力資源管理創新、變革與精細化管理，提高核心競爭力與風險控制力，實現從發展到卓越的跨越。

　　科學福利管理打造和諧勞動關係提升企業員工滿意度

　　近期，據外媒報道，一項名爲“雅虎員工滿意度調查”的統計數據顯示，一旦出現更好的機遇，19%的雅虎員工將選擇在一年內離職。這個數字對於任何一家企業而言，都會感到緊張。因爲一旦企業核心員工離職，就會導致企業客戶流失率上升，進而導致企業利潤減少；因此，提升員工滿意度已經成爲現今企業不可或缺的一項“員工福利”。這充分表明，在現代企業中，企業人力資源總監不僅僅要關注如何找到合適的人才，更重要的是如何留住人才，提高員工滿意度，最大限度地發揮人的能力，提升企業競爭力。

　　提高員工滿意度，最重要的是要有完善、適合企業發展的福利管理。過去幾十年中，中國企業重點關注如何實現快速成長，與歐美企業相比，普遍被認爲忽略了對員工福利的關注。或者許多企業人力資源部門意識到福利管理的重要性，但不知道該如何去設計和管理。對此，易才集團建立了包括“商業保險、健康管理、員工關愛”三大板塊在內的員工福利產品體系，並引入國外先進的“個性化福利”理念，聯合戰略合作伙伴推出了國內首個實現全面覆蓋企業員工福利需求的綜合性電子商務平臺——“易福網”，企業員工可以在線靈活選擇福利組合，“定製”自己需要的福利產品，從而實現高度靈活的，定製化的福利管理解決方案。

　　其中三大板塊中的商業保險主要爲提升員工福利或降低僱主風險的提供的解決方案，包括綜合醫療保險計劃、補充工傷保險、僱主責任保險、補充養老保險等。而健康管理主要爲滿足員工健康保障提供的解決方案，包括：入職體檢、健康體檢、健康管理服務等。除此外，在員工關愛方面，易才集團主要爲客戶提供體現企業對員工關愛的解決方案，包括：生日祝福、節日關懷、生活關愛、福利卡、禮品卡等。同時，易才集團還憑藉全國服務網絡、易福網及400電話服務網成功打造了“三網合一”的服務體系，並通過該服務體系及易福網平臺爲企業提供商業保險和專業化綜合福利領域的產品和服務，在提高員工滿意度的同時，促進企業與員工之間的和諧勞動關係發展，幫助企業“安內攘外”。

　　綜上所述，作爲行業領導廠商，易才集團通過以客戶、市場需求爲中心的戰略調整，形成三大人力資源外包解決方案業務線“鐵三角”，不僅在戰略層面爲中國企業規劃出完整的人力資源外包模式，也樹立了中國人力資源外包行業標準和專業高度，爲本土企業的長足發展提供了有效的支撐。而在易才集團看來，專業的人力資源外包供應商不應僅僅爲了一紙合同，更重要的是要以市場和客戶需求爲中心的自身發展，只有爲企業提供最完善的解決方案和產品，才能真正成爲企業不可或缺的“鐵三角”。

　　易才集團簡介：

　　易才集團是中國最專業的人力資源及相關流程外包服務供應商，並不斷創新，致力達到國際領先水準。集團以客戶需求爲導向，以“以人爲本，與企業與社會共贏未來”爲企業使命，彙集業內精英，依託全國範圍的服務網絡、先進的互聯網服務平臺和強大的計算機技術支持，爲客戶提供人事代理、工資與薪酬服務、勞務派遣、行業租賃(BPO)、人才招聘、福利保險、勞動關係管理、諮詢與培訓等全方位、多層次、高效率的人力資源服務。

　　易才集團成立於2003年目前已在中國北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩等近百個主要城市設立分公司及辦事處，業務覆蓋全國300多個城市，並在海外香港、美國成立分支機構。2010、2011連續兩年，集團作爲中國人力資源唯一代表企業入選國際外包專業協會(IAOP)“全球外包100強(Global Outsourcing 100)”，是目前國內唯一獲得國際認可，具有中國最大全球性服務網絡的人力資源服務提供商。

　　易才集團將以卓越的創新能力、國際化視野的團隊、一流的戰略和運營管理水平，成爲社會尊敬、客戶信賴、員工自豪的具全球競爭力的標杆企業。

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