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人民網北京11月22日電11月20日,網絡名人羅永浩和其他一些志願者來到北京西門子總部進行維權活動,用鐵錘砸爛三臺有質量問題或設計缺陷的冰箱並遞交書面要求行動,督促西門子公司立即改正拒不承認產品問題、推卸責任、忽視消費者訴求的惡劣做法,並召回有問題的冰箱,該事件引起網友的普遍關注。網友認爲“行爲藝術”式維權折射了維權之難和相關法規不健全以及職能部門監管不力,要求廠商切實重視產品質量和消費者權益。網友注意到在微博自媒體時代,通過更爲高效的輿論力量的運作可以產生驚人的效果,個人的小憤慨也可變成大風暴。也有網友表示,這種“暴力維權”對社會的影響並不正面,這種導向不該提倡。
網友“趙香”說,羅永浩等人舉起的大錘,不僅是對自己權益的維護,更是對所有不重視產品質量、忽視消費者權益的廠商的敲打。總體而言,知名洋品牌的質量、聲譽還不錯。然而,面對中國市場和消費者時,一些企業也在渾水摸魚。拿西門子公司說,前些年就爆出在中國的行賄醜聞,其中固然有監管不嚴等因素,可企業也該承擔自己的責任。須知,企業家須恪守消費者至上的理念,消費者對質量與服務的要求沒有國界區分。
網友“李志起”說,在羅永浩怒砸冰箱的高潮之前,已經有了大概20多天的前戲,微博上已經人聲鼎沸。以往維權這事情,如果是較真的名人、明星等公衆人物,必然會因爲其自身的影響力和號召力,企業方面怕把事情鬧大了,產生負面影響,而會立刻解決,是西門子的傲慢促成了老羅怒砸冰箱的“行爲藝術”式的彪悍維權。這恰恰又給我們另外一個信號:普通老百姓的維權之路更加艱難。如果發生在國外,廠家被重罰和問題產品被召回是必然的事情。然而,在衆多洋品牌的召回當中,我們卻往往變成了“絕緣體”一樣被區別對待。難道這不值得我們去反省?當相關法制不全的時候,當監管力度微弱時候,我們拿什麼來維護自己的合法權益?我們拿什麼來讓這些傲慢的企業服軟?如果以上照舊,老羅式的彪悍維權,最終可能也只是一場“行爲藝術”而已。
網友“隨禮不吃飯”指出,網絡名人通過這一砸的“暴力維權”,可能更加的有名了。名人們具有榜樣和導向作用,維權有多種辦法,非得掄起鐵錘上演這種陳年老劇麼?掄起鐵錘野蠻施暴的行爲,雖然逞了一時之快,也可能得到了策劃的應有之效,但對社會的影響並不正面,這種導向不該提倡。名人們應該負起社會責任,用自己的真才實學和文明舉止影響周圍的人,促進這個社會進步,而不是把粗口掛在嘴邊,把暴力帶在手上。
網友“趙雨潤”說,在微博自媒體時代,小憤慨也可變成大風暴!當全球最大的電子電氣公司西門子遭遇百萬粉絲網絡名人羅永浩,羅永浩用自己彪悍的自媒體,一個人發動了對西門子的公關戰爭。網友“蔣曦”說,通過比上一個時代、上上一個時代更爲高效的輿論力量的運作,成功地將更多的人的認同與選擇囊括進來,那麼這個冠之以“藝術”的“秀”也許真的不容易破滅,不是“行爲”越來越“藝術”,而是“藝術”越來越“行爲”。
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