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近年來,湖北省堅持用黨的羣衆路線統攬信訪工作,積極探索領導幹部接訪下訪工作常態化的新路子,堅持開門接訪、主動約訪、帶案下訪、上門回訪,不斷提升領導幹部接訪實效,聽民聲、訪民情、解民難、排民憂,密切了黨和政府與人民羣衆的聯繫,開創了新時期羣衆工作和信訪工作的新局面。
湖北省委、省政府主要領導同志率先垂範,做好接訪下訪工作。湖北省委書記李鴻忠、省長王國生分別到海拔1800多米的武陵山少數民族地區及江漢平原血吸蟲疫區,進村入戶訪民情。今年以來,各級黨政主要負責同志共參與接訪1700多次,接待處理信訪事項3000多件。
推動從政策層面解決信訪突出問題,是湖北打造服務羣衆民心工程的重中之重。省聯席會議每季度召開工作例會,瞭解領導幹部接訪情況,梳理信訪突出問題,分頭組織開展專題調研,研究提出解決的政策性建議,按照成熟一個討論一個的原則,由省政府常務會議研究出臺相關政策。近年來,通過領導幹部接訪,省裏掌握了10多類羣體的具體情況,出臺了相應政策規定,惠及相關羣衆近500萬人。
健全領導幹部接訪長效機制,是湖北打造服務羣衆民心工程的根本保證。該省要求省級領導每年、市州領導每季度、縣(市、區)領導每月至少接待羣衆來訪一次,縣(市、區)每週明確一名黨政領導班子成員接待羣衆來訪,鄉鎮(街道)領導幹部隨時接待羣衆來訪;同時要求各級領導幹部每年就1至2個重點問題深入基層開展調查研究,下基層的時間不少於30天。
湖北還對領導幹部接待的信訪事項,落實“包掌握情況、包思想教育、包調處化解、包息訴息訪”的“四包”責任制,努力做到訴求合理的解決問題到位,要求無理的思想教育到位,生活困難的幫扶救助到位,將領導幹部接訪納入省委組織部對各級領導班子和領導幹部績效考覈的重要內容,考覈結果作爲幹部使用的重要依據,促進領導幹部切實明責、認真負責、主動履責。
今年,湖北開展了“萬名幹部進萬村入萬戶”活動,把領導幹部接訪工作擴展成爲一次全省範圍的民情大訪查、親民大行動和幹部大練兵,進一步夯實了服務羣衆民心工程的根基。該省組織省市縣各級機關11萬名幹部,集中3個月時間,實地走訪全省2.6萬個村莊、1062萬家農戶。通過入戶談心、問卷調查和專題調研等方式,認真撰寫民情日記、民情報告,瞭解羣衆生產生活,傾聽意見建議,宣講惠農政策,化解矛盾糾紛。
湖北省各地市縣還根據自身特點和需要,創造性地開展信訪工作。荊門市推行市級領導值周制度,實行市主要領導約訪和下訪,每週一名市級領導信訪值周,羣衆上訪基本都能得到領導接待;應城市年初制訂好信訪接待日排班表,黨政領導和律師定期到羣衆來訪中心接待來訪羣衆,各鄉鎮及市直部門每天安排一名班子成員值班接待羣衆來訪,做到隨訪隨接、及時處理;襄陽市襄州區開展領導幹部“一週一訪”活動,組織動員全區1200多名副科級以上幹部,在每週一將“辦公桌”搬到鎮、村兩級羣衆來訪接待室,讓區、鎮、村3級幹部一起和羣衆“面對面”,“三級會辦”,當場答覆。(記者魏勁鬆、通訊員向宇霆程立志)
(來源:國家信訪局)
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