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據報道,首都旅遊產業發展聯席會近日正式成立,提出將鼓勵本市各級政府、企事業單位在明年設立旅遊開放日,對公衆開放。市政府內部是啥樣,明年上半年公衆有望以觀衆身份進去看看。
提起政府部門,大多數公衆都有着“門難進、臉難看、事難辦”的固有印象。一個爲人民羣衆辦事的地方,卻有着與其“全心全意爲人民服務”宗旨反差極大的形象,這不能不說是個莫大的遺憾。北京鼓勵本市各級政府、企事業單位對公衆開放,無疑是在轉變政府形象和職能方面,邁出了重要一步。
不得不說,在公衆以往的印象中,政府部門往往是門禁森嚴,這不僅將政府部門和羣衆的關係隔離開來,在本應是魚水關係的幹羣關係中造成隔膜,同時也使得一個本應爲公衆提供公共服務的地方,成了某種程度上的“禁地”。神祕,是政府部門最不需要的形象。因爲無論從其職能來說,還是從其工作性質來說,那些不涉及國家安全而只承擔公共服務職能的政府部門,都不需要對公衆有所隱瞞。而且,政府部門本質上就是屬於公衆全體的,而不是屬於某一個羣體的。
按照現代政府理念,服務是政府部門的主要職能,而透明、“陽光”則是政府應有的形象,是現代政府必須選擇的行爲方式。設立旅遊開放日,對公衆開放,正是政府部門打造“陽光”政府、親民政府所需要的舉措。
北京鼓勵本市各級政府、企事業單位設立旅遊開放日,可以說是在轉變政府形象中,走出瞭解決“門難進”問題的第一步,積極意義明顯。然而,政府形象和職能的轉變,不能僅靠姿態上的開放,更要靠實質上的工作作風轉變。開放的最終目的,也應該是爲公衆提供高質量的服務。這就要求政府部門不僅向公衆敞開大門,更要在爲公衆提供服務的過程中,能將親民、利民落到實處,也就是繼續着眼於解決“臉難看”、“事難辦”的問題,改變以往拖沓、慵懶、傲慢的辦事風格。否則,大門打開了,公衆進去看到的卻是一副冰冷的面孔,那開放也就成了一句空口號。
儘管只是第一步、一小步,但我們仍然應該爲這樣的旅遊開放日叫好,並且期待這種開放能在更多地方推廣開來,甚至成爲一種由上而下的制度,成爲一種固定的、長期性的行爲。並且,在制度化的過程中,能不斷弱化其中的旅遊色彩,而多一些政府職能轉變的固有之義。畢竟,政府部門從本質上來說,就應該是向公衆開放的。這種開放不能只是成爲一種旅遊景點似的存在,而應內化成政府部門服務意識中的自覺。光明日報(郭欽)
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