澳門旅遊局表示,客人直接向酒店訂房,房價不該超過所公佈的價格。至於客人透過其他方式訂房,尤其是透過旅行社或網站訂房,網上公佈的房價僅可作參考指標。客人慾查閱酒店資料和房價可登入旅遊局網站http//www.macautourism.gov.mo;如有投訴,可致電旅遊熱線00853-28333000。投訴人應清楚指出入住日期、酒店名稱、房間種類及/或房間編號、訂房單及收據等資料。