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天津北方網訊:兩節臨近,乘火車返鄉的旅客漸多。2012年春運於明年1月8日正式拉開大幕,鐵路部門從明年1月1日起調整客票預售期。其中,電話訂票和網絡售票的預售期爲12天,而天津各火車站和津工超市代售點的預售期爲8天。鐵路部門提醒旅客,春運將至,客票也會隨之緊俏,旅客應儘早購票返鄉,以免耽誤行程。
明年春運,與以往不同的是,網絡售票、電話訂票、車站窗口售票、津工超市代售點售票全面實施,以往在車站售票窗口排長隊購票的現象將有所改善。有關人士表示,電話和網絡購票預售期長於窗口售票,將促其成爲春運期間主流售票的渠道。
昨起開售月底車票
目前,火車站及津工超市代售點全部火車票的預售期均爲10天。昨天上午9時起,火車站及各代售點開始發售12月31日的火車票。昨天下午,記者在天津站看到,售票大廳內已排起了購票長隊,而候車廳內出行的旅客相對較少,候車區內很容易找到閒置的坐椅。“買31日去西安的火車票,車票每年都不太好買,所以今年提前點,早幾天回家。”在天津打工的一個小夥子說。採訪中,記者發現,排隊購票的旅客多是提前返鄉的乘客,買的都是本月30日和31日的車票。
鐵路部門表示,提倡旅客提前返鄉,因爲明年1月開始,本市各高校陸續放假,學生旅客流將倍增。據瞭解,目前,月底去往西安、包頭、齊齊哈爾、廣州、上海等方向的多趟列車車票已經售罄。不過,去往上海的動車組車票還比較充裕。
出門別忘記“帶證”
鐵路部門還提醒旅客,明年1月1日(乘車日期)起,所有車票都實行實名制,無論購票還是乘車都要隨身“帶證”。據瞭解,旅客須憑本人有效身份證件購買車票,並持車票及購票時所使用的有效身份證件原件(免費乘車的兒童及持兒童票乘車的兒童除外)進站、乘車,一張有效身份證件同一乘車日期同一車次只能購買一張實名制車票。
電話網上買票相對容易
目前,電話訂票預售期爲11天,火車站售票窗口及網上售票預售期爲10天。不過,隨着春運即將來臨,明年1月1日起,火車票預售期將有所調整。其中,電話訂票和網絡售票的預售期要比火車站及津工超市代售點長。據本市鐵路部門相關負責人介紹,明年1月1日起,電話訂票與互聯網同時發售1月12日之前(含12日)的車票,預售期改爲12天,以此類推;天津站與津工超市代售點明年1月1日和2日爲過渡時期,仍可發售1月9日之前(含9日)的車票,明年1月3日起,發售1月10日之前(含10日)的車票,預售期改爲8天,以此類推。此外,天津站與津工超市代售點自2012年1月15日起,發售1月24日之前(含24日大年初二)的車票,預售期恢復爲10天。另外,北京鐵路局管內車站還將實施錯時訂票的方案,從而確保電話和互聯網訂票順暢運行。據瞭解,自2012年1月1日起,電話訂票與互聯網售票起訂時間分別爲,北京西站8:00;北京、北京南、北京北站10:00;天津、天津西、石家莊、石家莊北站爲12:00;其他車站爲15:00。天津站與津工超市代售點的售票起售時間均爲9:00。鐵路部門表示,因預售期更長些,所以選擇電話訂票和網絡售票方式買到車票的機率會更大一些。
電話訂票取票有“時限”
由於預售期時間長、且不必上網註冊,打個電話訂票自然是最方便的途徑,因此,電話訂票或將成爲春運期間旅客購票的主流方式,本市市民撥打95105105即可按語音提示完成訂票,打訂票電話只收取普通市話費。鐵路部門提醒旅客,電話訂票的範圍僅限北京鐵路局所屬車站發售的車票。
電話訂票後取票時,旅客憑訂單號及訂票時所使用的證件原件(購學生票往返票、傷殘軍人票時還應提供學生優惠卡等相應證件的原件)到車站或津工超市代售點取票,傷殘軍人票僅限在車站取票。代取車票時,代辦人應出示身份證原件和訂票人的證件原件,售票員確認登記後方可辦理。鐵路部門表示,旅客需要注意,成功訂票後,一般12時前預訂的訂單,系統將保留至當日22時前,12點後預訂的訂單,系統將保留至次日12時前,旅客要在訂單保留期內去換取車票,超過保留期限,訂單自動取消,具體車次保留期限旅客以電話提示爲準。
網絡售票“搶注”問題解決
之前,網絡售票推出後,旅客須在網上實名註冊後方可完成網購車票。然而,“搶注”事件時有發生讓不少市民網絡購票遇到了麻煩。春運將至,購票旅客增多,鐵道部表示,網上購票身份信息被“搶注”,可以校改。
具體校改流程處理爲,旅客可參閱中國鐵路客戶服務中心“網上購票常見問題”中“註冊用戶時,系統提示身份信息重複怎麼辦”的內容。此外,乘坐高鐵使用二代居民身份證在中國鐵路客戶服務中心網站(www.12306.cn)購買京津城際和京滬、滬寧、滬杭高鐵本線動車組列車車票,且直接憑二代居民身份證檢票乘車的旅客,有需要車票報銷之用的,換取紙質車票的時間期限爲,自乘車之日起31日內均可。
京滬高鐵不賣站臺票
春運將至,鐵路部門提醒旅客,一些列車將會根據客流情況,對是否發售列車站臺票隨時進行調整,但京滬高鐵不發售站臺票。
“女兒在上海工作,春節乘高鐵回來過年,大包小包出站肯定不方便,而且還帶着1歲多的孩子,我們能不能買站臺票進去,接女兒呢?”本報一名讀者來電詢問。對此,天津西站工作人員表示,京滬高鐵原則上是不售站臺票的,但高鐵服務以人性化爲本,若旅客確實有困難,有特殊需求的可向值班站長或出站口的乘務工作人員諮詢,車站會爲旅客尋求一個妥善的處理方法。記者張珊珊通訊員金華
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