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近日,作爲“全國職工職業道德建設先進單位”的諸城電力公司,從職工的職業理想、職業態度、職業技能、職業紀律和職業作風等方面堅持不懈地開展職業道德建設,有力地促進了公司和諧穩定健康發展。諸城電力公司經理韓金說:“道德建設是搞好供電工作的基礎,也是促進企業和諧發展的有效途徑。”
以人爲本道德建設常態運行
諸城電力公司經理始終堅持將職工職業道德建設作爲提升企業可持續發展動力的重要舉措,制定了建設規劃,層層簽訂責任書,明確目標和階段性任務,建立領導機制和規範運行機制。堅持把職工職業道德建設作爲企業文化建設的重要載體常抓不懈,分層次、有重點地開展形勢任務和思想道德教育活動,建立了一整套職工職業道德行爲規範,先後制定了《文明公約》、《文明職工評選標準》、《星級文明家庭評選標準》,把職業道德的“軟任務”變成了“硬指標”,用文化的滲透力來激勵、約束員工,使其成爲企業發展的源頭活水,形成了“黨政工團齊抓共管,職工羣衆廣泛參與”的職工職業道德建設的新格局。
通過開展“創建學習型企業、爭做知識型員工”活動,激發全體員工的學習動力,在全公司形成“人人可成才”的風氣;通過舉辦“職業道德和家庭美德”演講比賽等一系列文化活動,在企業員工中形成團結互助、平等友愛、共同前進的人際氛圍和員工關係。一系列職業道德教育活動的開展提升了員工的精神境界和職業操守,遵守社會公德、職業道德、家庭美德的良好風尚已成爲人們的自覺行動。
誠信爲標服務走進陽光地帶
諸城電力公司把道德建設融入服務管理,大力開展“誠信電力”、“優質服務年”、“青春光明行”等主題宣教活動,引導員工增強使命意識、服務素質和職業操守,使國家電網核心價值觀的思想理念入心入腦,形成“主動承擔社會責任、自覺服務電力客戶”的強大動力。
在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和滿意服務流動評比活動,還實行“首問負責制”、“客戶代表制”、“無週休日製”、“上門服務、預約服務”和“一站式服務”等服務模式,以此規範窗口人員的服務行爲,在標準程序內加快內部報裝環節的快速流轉,大大方便了用電客戶。
近年來,諸城公司在市人大、政協、新聞媒體和其他行業聘請了75名社會監督員,對服務質量、服務內容進行全方位監督。多次走進諸城“行風熱線”直播間,通過電波同聽衆交流。誠信服務服務贏得公衆認可。
和諧爲基助推企業和諧發展
諸城電力公司建立健全以職代會爲主要形式的民主管理制度,領導班子嚴格按照黨委議事規則和相關規定,對涉及企業重要規劃規定、機構設置調整、幹部獎懲任免、大額資金使用等事項,做到集體研究,發揮班子整體功能,保證決策的科學性。
時刻把職工的冷暖掛在心中,堅持爲職工辦實事、辦好事,連續四年爲46對青年職工舉辦了集體婚禮。推行了人力資源健康管理,編髮了《電力員工健康手冊》,提高了員工關注健康、注重健康的自覺意識。爲離退休老同志“送溫暖”到家、“送學習”上門,爲單列、離崗和內退人員發放了生活補助金;設立困難救助基金,專款救助困難職工。設立了100萬元學習成才獎勵基金和“龍光電力補助金”,鼓勵員工深造和員工子女上大學。
高度重視職工文化生活,對職工活動室、閱覽室進行改造,購置安裝健身器材,積極開展“平安家庭”創建活動,營造出夫妻和諧、家庭和睦、鄰里和氣的良好氛圍,成爲首批濰坊市和諧企業示範點。
(來源:中國日報網)
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