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本報訊(記者龔平)昨天,已凍得感冒的方女士反映:繳了3個月的供暖費,但剛開始運行,就遇到一週的中斷期。
方女士家住武昌岳家嘴小區,該小區是由武漢德威熱力公司提供集中供熱的新小區。方女士說,房子裝修好後,就是衝着有集中供熱搬了進去,在去年12月4日,她按平方繳了一個採暖季(3個月)共3200餘元的採暖費。供熱沒多久,小區就接到通知,因設備故障,採暖中斷一週。聖誕節後再次啓動時,方女士家裏的溫度總上不來。方女士說,近期天氣冷,她和2歲的小孩都凍感冒了。
昨天,武漢德威熱力公司客服工作人員解釋稱,近期供暖溫度確實不太穩定,主要原因是武昌地區熱網正和青山熱網併網,中間有個過程。前期暫停一週的原因是熱源機組出現故障,現已排除。
當天下午2時,方女士回覆稱,該公司派維修人員上門查看了供暖設備,初步判定是屋外的一個閥門未完全打開,導致溫度沒有升起來。
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