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訂錯了火車票怎麼改
尾號0113陳先生問華西:我使用電話訂火車票,想訂一張18號從成都到河南新鄉的K818的車票,電話裏只有自動服務,沒有人工服務,電話裏就說這趟車的終點是北京西,我就用身份證號訂了一張。一看價格是450元,我才發現下車站弄成了北京西的,現在我想換也換不了,因爲車站說預售票只能電話訂,我的身份證號也使用了一次,好像不能再用了,我現在應該怎麼退票,訂到我想要的火車票呢?
成都鐵路局客服人員答:如果還沒有去取票,請再次撥打96006取消訂單,重新訂票。
身份證丟了怎麼買票
尾號2375張先生問華西:我是河南人,在四川打工,身份證丟失了,只有身份證複印件,如何才能買到火車票?
成都鐵路局客服人員答:身份證複印件不能作爲訂購實名火車票的有效身份證件,可以用戶口簿到火車站的售票窗口購買車票。
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華西都市報記者彭婭興
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