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羊城晚報訊記者劉瑋寧報道:16家市屬醫院可以在統一平臺掛號!日前記者從廣州市衛生局獲悉,廣州市集約式診療預約掛號系統已開始試運行,市民可以通過預約掛號統一服務電話號碼:12580及預約掛號網站網址:http://guahao.gzmed.gov.cn進行掛號。
三種預約掛號方式任選
記者瞭解到,廣州市統一預約掛號系統提供12580電話預約、網絡預約、醫院自助掛號機預約三種預約掛號方式。其中電話預約、網絡預約提供全年全天候的免費預約掛號服務,醫院自助掛號機預約與醫院門診服務時間同步。
預約掛號採取實名制。預約時,必須提供患者的姓名、年齡、性別、身份證號、手機號;同時患者實名登記的健康卡或市民卡能獲得更快捷的預約服務。對於未滿14歲的兒童,需提供監護人的姓名、身份證號和手機號。此外,使用廣州市統一預約掛號系統不額外收取服務費用。通過網絡預約和自助掛號機預約時,需預交掛號費,患者可使用具有銀聯標誌的銀行卡進行網上支付。部分醫院的自助掛號機支持羊城通支付,具體以醫院公示信息爲準。
掛號平臺可查詢檢查報告單
以往不論是電話掛號還是網上掛號,每個醫院都是各自爲政,病人要登錄各個不同的醫院,對註冊用戶名進行選擇,而現在統一爲一個平臺,患者可以在同一個界面進行多重選擇。市民袁小姐告訴記者,她平時有頭疼的毛病,開通了預約平臺後,她橫向對比各家醫院的各個醫生,選擇了最適合自己的門診,省卻了很多麻煩。
此外,掛號平臺還自動對廣州地區聯網醫療衛生機構範圍內的衛生服務記錄進行採集和整合,爲登錄患者建立終身免費的個人電子健康檔案,同時提供檔案的網上查閱。同時,患者還能夠在網站上查詢本人檢查檢驗結果報告。未來,廣州市所有市級醫院都可以在此平臺進行掛號預約。只不過,不會使用互聯網的老年患者可能會存在使用障礙,建議這些患者使用電話掛號預約,也是完全免費的。
電話預約就診時付掛號費
就繳納掛號費的問題,記者瞭解到,如果是網絡預約和自助掛號機預約,必須預先用網銀或羊城通的方法支付掛號費,不支付掛號費則30分鐘內系統自動收回號源。預約成功後,患者可以在就診當天直接取號就診,減少在掛號處排隊的時間。撥打12580電話預約是先預約,就診時再支付掛號費。
此外,爲防止號販行爲,預約掛號系統會限制註冊用戶的權限。如每個患者預約每天不能超過2次,每天主動取消訂單次數不能超過2次,每月預約不能超過6次,每月未支付次數不能大於2次,以及每個患者累計爽約次數不能超過3次。此外,如果有臨時情況需要退號,那麼可以在就診日前一天24點之前辦理,費用也會自動退回。
12580和網絡均可預約:
廣州市第一人民醫院
廣州市中醫院
廣州市紅十字會醫院
廣州市婦女兒童醫療中心
廣州市第八人民醫院
廣州市胸科醫院
廣州市腦科醫院
廣州市第十二人民醫院
廣州市皮膚病防治所
廣州醫學院第五附屬醫院
開通12580預約:
廣州醫學院第一附屬醫院
廣州醫學院第二附屬醫院
開通網絡預約:
廣州醫學院荔灣醫院
廣州市腫瘤醫院、廣州醫學院羊城(口腔)醫院以及廣州醫學院第三附屬醫院將在近期陸續開通預約服務。
劉瑋寧
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