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網上購書風靡一時,令各地民營中小書店生存岌岌可危。巴金之女李小林、知名主持人曹可凡等上海市政協委員,連日來在上海兩會現場發起了一場“拯救”實體書店的大行動。政協委員紛紛以提案、書面建議、發言等方式,促政府多管齊下,儘快改變民營實體書店接連消失的尷尬局面。(1月11日新華社)
書店與其他商店不同,除了是市民日常生活離不開的商業設施,還帶有文化傳播這一公益功能,政府理應給予大力支持。
現實中,網上書店不僅價格較低,還送貨上門。難怪就連最鐵桿的民營書店粉絲,其實也早習慣了從網上購書。很多民營書店倒閉慘象也說明,民營實體書店不能幹等着政府救助與扶持,也應主動改變經營思路,適應社會發展和讀者需求。不僅要努力降低成本,還應提高服務質量與網上書店爭奪客戶。民營實體書店能否鹹魚翻身,關鍵還得靠自己。
相比網上書店,實體書店並非沒有優勢。實體書店除了拼價格,還可拼服務。除了在改善購書環境上下功夫,給購書者提供咖啡書吧等延伸服務,拓展多種經營外,還可效仿戶外旅遊用品商店組織“驢友”會推銷產品的方式,組織書友會,通過不定期的打折促銷和舉辦各種活動來吸引人氣,培養忠實顧客羣。爲方便顧客,實體書店應儘快開展同城送貨上門服務,改變書店輻射人口不多的劣勢。
爲彌補單個書店進貨不多,難與出版社講價的劣勢,若干個民營書店完全可以組成銷售聯盟,共同進貨,以降低成本。同時通過發行通用的會員卡,最大程度地拓展聯盟的影響力,與新華書店及網絡書店相抗衡。凡此種種,都大有可爲。
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