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新華網拉薩1月21日電(記者李鵬)1月20日,13時45分,由拉薩開往北京西的T28次列車緩緩駛出站臺。此時,距離2012壬辰年春節還有58小時15分鐘。與此同時,全國春運客流高峯正在形成。
在3號硬臥車廂裏,一位老人吸着氧氣,眼睛微閉着,斜靠在車窗旁邊。
“您現在感覺好些了嗎?有什麼要求隨時告訴我們!”列車長孟慶斌拉着老人的手說,“上車前,我們隨車醫生建議他老人家先調養好身體再乘車,但是他執意要回家!”
孟慶斌是北京鐵路局京藏車隊第十二乘務組的,負責旅客運輸工作。他說到的這位老人,叫更登,家在甘肅省甘南藏族自治州夏河縣。
這是老人第四次來西藏。“我老伴,兒子,兒媳婦陪我一起來拉薩朝佛。”“以前身體好,沒時間。現在有時間,身體不行了。”
更登老人,普通話說得不很流利。“青藏鐵路通車後,我來過。十幾年前,那時候來一趟拉薩至少要7天,現在兩天就行,條件好了還能吸氧。”
列車隨車醫生李巧玲告訴記者,更登老人血氧偏低,“我們會持續觀察老人的身體情況,給予重點照顧”。
今年春運自1月8日至2月16日爲期40天。“我們的要求是待旅客如親人,滿足不同旅客需求,方便旅客出行。”孟慶斌說。
20時,迎來了吃晚飯的旅客。列車餐車裏懸掛着火紅的中國結、五彩的金剛結、餐桌上擺放着鮮花,洋溢着過年的氣氛。“我們要爲旅客提供可口美味的飯菜,滿足旅客的飲食要求。”餐車主任王立才說。
21日零時,交接班時間到了。孟慶斌組織乘務員開會,安排下一班工作。接班的列車副車長陳樹建表示要繼續爲更登老人提供重點服務,直到老人下車。
1月21日15時,蘭州。更登老人在家人及列車人員的陪護下安全下車。此時距離2012壬辰年春節還有33個小時。家,越來越近了。