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北京西站值班站長李金玉
今天鐵路迎來了返程客流高峯,北京西站到達的客流持續增多。我特別想提醒大家,下火車時一定要檢查是否帶齊了隨身物品,以免丟失。
上午9點多,一名叫付炯的24歲小夥子從老家過年回來,剛下火車就急匆匆地跑來找我,說他的錢包落在從南昌到北京的列車上了,錢包裏有身份證、銀行卡和2000元現金。他着急地說,大姐,錢還好說,身份證我還有急用,您幫幫我吧!
我一邊寬慰他,一邊趕緊聯繫他所乘坐的列車。瞭解他坐的火車已經開走了,列車只是路過北京西站,終點是包頭市。我先聯繫了南昌火車站查找此次列車是哪位列車長值班,再通過工作人員和列車長取得了聯繫,通過和列車長的溝通,付炯的錢包很快就找到了。
可火車已經開遠了。爲了能儘快拿回錢包,我又和此次列車最近的路過站沙城站取得聯繫,把錢包交給沙城站工作人員,通過沙城開往北京的列車帶回來,這樣最快在今天18點30分,小夥子就能拿到錢包了。付炯知道後高興壞了,沒想到這麼快就能找回錢包。
像這樣的事情,今天發生了很多起。我們幫旅客找回丟失的物品後,旅客爲了感謝我們,有送飲料的,有送錦旗的。說句心裏話,這些真的是我們應該做的,能幫到旅客我們就很高興了。
(本報記者齊慧整理)
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