本報訊(記者李鐵軍)連日來，南開區供熱辦針對本市連續降溫、天氣寒冷的情況，精心組織，科學部署，結合工作實際，積極採取各項措施，充分發揮供熱遠程視頻監控中心載體功能，爲圓滿完成供熱任務提供了堅實基礎。

　　按照“確保居民溫暖，讓羣衆滿意”的工作標準，區供熱辦積極發揮供熱遠程視頻監控中心自動化、數據化載體功能，通過圖像採集和遠程監視等功能，隨時掌握基層供熱單位各項供熱參數，密切觀察各供熱單位設備運行狀態，並根據室外溫度的變化，適時調整供熱出水溫度曲線，在有效提升供熱質量的同時，也實現了“按需”供熱、節能減排的既定目標。

　　與此同時，爲有效預防並及時解決供熱過程中出現的跑、冒、滴、漏等特殊情況，區供熱辦本着寓管理於服務的原則，一是通過新聞媒體公佈供熱服務中心和各供熱廠站熱線服務電話，方便羣衆及時諮詢和就近報修；二是主動走訪羣衆，虛心徵求意見，不定期入戶測試室內溫度，保障用戶室溫達標；三是強化幹部帶班制度，對設備進行認真巡查，詳細記載運行情況，按照“誰在崗、誰負責”的原則，確保設備安全運行；四是健全搶修隊伍晝夜值班制度，制定應急預案，及時應對處理供熱突發事件，確保穩定供熱；五是堅持主要負責人接待日製度，定期面對面接待羣衆來訪，現場解決居民羣衆反映的供熱問題，切實做到件件有落實、事事有迴音。