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2011年是中國的“政務微博元年”。隨着新疆自治區、浙江省等高級官員的示範作用,“723動車事故”、“郭美美事件”、“搶鹽風波”等一系列熱點事件的推波助瀾,政務微博在2012年初迎來了又一次的開設高潮,同時由於馬太效應,政務微博對平臺選擇也愈發集中。
政務微博“抱團”開博
1月16日,甘肅微博政務大廳獨家落戶騰訊微博,不同的是,此次甘肅微博政務大廳吹響政務微博集結號,囊括所有甘肅廳級機構,成爲國內首個廳級機構微博全面上線服務羣衆的政務微博羣。同天“浙江政務微博”整合平臺也正式落戶騰訊微博,“浙江政務微博”也是“抱團”開博。
加上此前“天府四川”微博發佈廳、重慶微政務、上海發佈、廣州發佈、揚州政務等衆多省市的微博政務大廳,全國很多省市已經在騰訊微博上開設了政務大廳,此外,在各個細分領域也出現各個微博羣,四川高速交警微博羣、廣西公安微博羣等羣落的建立也串聯了各個政府服務,實現網上一站式資訊服務,政務微博正由簡單的點,彙集成了面,進入了“集團軍“時代。
國家行政學院電子政務研究中心發佈的《2011年中國政務微博客評估報告》顯示:隨着各級政府開博熱情的提高,截至2011年12月10日,中國政務微博客總數達到50561個,較2011年初增長了776.58%。其中在騰訊網、新浪網、人民網、新華網四家微博客網站認證的黨政機構微博客共32358個,認證的黨政幹部微博客共18203個。
微博平臺“合縱連橫”
政務微博由早期簡單的自發式開設到而今的集團軍行進,除了簡單的微博平臺用戶數考量以外,還有更多深沉次的平臺原因。
以騰訊微博爲例,不少政府部門及官員選擇在騰訊微博上開博,首先看中的是騰訊微博的立體人羣分佈。騰訊微博擁有1-4線城市廣泛切平均的人羣分佈,同時騰訊對1-4線網民用戶需求有着深刻的理解,這些都有助於政務微博的設置與開展。
此外,騰訊還通過iWeibo系統,構建“毛細血管”一樣的通路,將政務微博信息滲入到社會生活的方方面面。
以“浙江政務微博”爲例。2012年1月,騰訊微博與浙江在線合作,利用iWeibo系統搭建“浙江政務微博”平臺。借力騰訊微博,構建一個植根於浙江、與全國騰訊微博網友互動的政府微博,開創了“暢政”微博之先河,開啓網絡問政新潮流。
對此,人民網輿情監測室祕書長祝華新也認爲:政務微博是一種新型的網絡載體,能最大限度確保“沉沒的聲音”被聽見,促進利益訴求的解決,釋放焦慮而不是擴大焦慮,促進對話而不是對抗。“讓社會緊繃的神經放鬆下來,爲人心活血化淤。”
“寡頭時代”微博走向
“政務微博集中度提高帶來好處是顯而易見的,通過一個微博平臺就可以覆蓋絕大多數民衆,同時通過平臺中本地話題累積與深耕,更好的爲民衆服務。”一位資深業內人士宣稱:“而這些優勢也正逐步顯現出來”。
集中度的提高帶來更多話題的沉澱。蔡奇在騰訊微博中設立“黑板報”、“微茶樓”等微欄目,通過欄目普及精神,對話網民,通過一個個話題設置,將蔡奇的微博成爲一個強大的信息節點,而正是通過這些信息節點的相互觸接,完成基礎政務信息面的鋪設,進而形成“政務信息高速路”,更好的服務民衆。
除了信息聚合優勢以外,由於信息碰撞及民衆微博使用習慣也極大的推進了“寡頭時代”下政務微博的精進。
報告特別列出了5個特色黨政機構政務微博,其中騰訊微博有3個入圍,分別是:“禁毒在線”、“微成都”、“上海發佈”。這些政務微博以點帶面,成爲許多政務微博的參考樣本。
以“微成都”爲例,截至2011年12月10日,“微成都”有聽衆373萬,共發佈微博5400餘條,被轉播超過95萬次,成爲當之無愧地成爲了全國第一的“城市微博”。通過個性鮮明的表達,“微成都”不僅成爲四川博友們交流的平臺,也正成爲成都面向全國的一張名片。
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