本報訊(記者李鐵軍)在全區深入開展的“調結構、惠民生、上水平”活動中,南開區環衛局下屬的市場化運營試點單位福潤公司秉承社會公益性服務企業的宗旨,不斷拓展服務居民羣衆的領域,在水上公園街觀園裏社區率先建成了綜合服務中心,秉承“立足公益惠民生,優質服務要效益,拓展市場增後勁,創新工作求發展”的理念,邁出了爲居民羣衆提供綜合服務的可喜步伐。
觀園裏社區綜合服務中心是以打造良好的物業、環境衛生管理爲基礎,以多元化服務爲特色的綜合智能社區服務體系新模式。利用福潤公司自身長期環衛管理作業的優勢,搞好社區環境建設,規範環境衛生服務,同時創新工作思路,重點在爲居民羣衆提供綜合服務上作文章。一是搞好社區保安工作,加強羣防羣治和晝夜巡查,爲居民創造方便、安全的生活環境。在觀園裏社區各出入口安排門衛人員,實行輪班制度,確保24小時有人在崗。在各出入口安裝了監控錄像,對來往車輛、人員進行監控,爲及時發現不安全隱患、及時處理已發生的問題提供必要條件。二是搞好社區和居民私有設施維護維修,爲社區全體居民提供及時高效優質優惠有償服務。開闢現場作業和入戶服務項目。對私有設施維修、維護和家政需求實行晝夜服務,派遣專業人員統一着裝執證,進行有償現場作業或入戶服務,合理收取費用,確保被服務單位、社區居民滿意。三是搞好“居家養老”和家政保潔服務,爲社區居民排憂解難。拓展“居家養老”工程。以開設老人“日間照料站”搞好家庭服務爲主線,爲老人提供定期上門體檢,上門打針、輸液等簡單醫療服務項目,開闢代爲採購物品,陪護就醫和老人看護以及家庭訂餐配送,室內保潔服務業務。四是搞好社區文化建設,與有關部門和社區居委會搞好配合。在社區固定位置設置宣傳欄,定期張貼更換欄目內容;不定期組織開展豐富多彩的文娛活動和便民公益活動;在傳統節日組織舉辦羣衆喜聞樂見的聯歡會等,使居民羣衆感受社區和諧大家庭的溫暖。五是開設24小時熱線服務電話,以保證及時瞭解社區居民的需求與意見,及時爲社區貧困家庭和特殊羣體解除急難、奉獻愛心。