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2011年,長安馬自達將其定爲“創馳元年”。由於馬自達中國已宣佈計劃從CX-5開始將投放到中國的新車型上均使用“創馳藍天”技術,2012年可謂是“創馳藍天”技術在中國市場的“創馳元年”。
銷售網絡方面,目前長安馬自達全國經銷商數量已由去年底的180家發展爲190家,2012年將採取“因勢而動、因時而變、因人而異、因地而宜”的靈活市場策略,秉承“潛力市場重點突破”方針,以一線城市爲“根據地”、重點發展二三線“潛力城市”,與全國經銷商一同踏踏實實的耕耘市場。
在經銷商服務技能提升和用戶服務關懷方面,2012年長安馬自達將持續開展全國經銷商服務技能大賽,以及在春秋兩季面向全國用戶實施的“愛馬進行時”專項售後服務活動,努力實現銷售業績、SSI(經銷商銷售服務滿意度)和CSI(用戶服務滿意度)等指標的均衡提升。許愛琴
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