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本報訊(記者王薔通訊員張楊)王先生偶然從廣播中聽到某口服液能徹底根治糖尿病,便買來給自己和父母、岳父、朋友服用,但父母和岳父卻險些住院。爲此王先生將商家北京名仕門診部有限公司訴至法院要求雙倍賠償。日前海淀法院審結了這起產品責任糾紛案件,一審判決名仕門診部退還王先生貨款19.8萬元,並賠償19.8萬元。
王先生訴稱,2011年8月他從廣播中獲悉名仕門診部自行研製、生產、銷售的某口服液能徹底根治糖尿病,服用口服液當天就能停用降糖藥和胰島素。聽到這個消息後,王先生趕往名仕門診部現場,購買了10盒口服液,每盒19800元,除自己服用2盒外,王先生分別送給了父母、岳父和一位朋友。
然而,當王先生嚴格按說明書服藥後,血糖不降反升,王先生的父母及岳父三人也因停藥,只服用口服液,被醫生建議住院。王先生遂委託律師調查,發現名仕門診部在銷售過程中存在多處欺詐。王先生認爲,名仕門診部的行爲嚴重違背了《消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》的相關規定,故訴至法院,要求退還貨款19.8萬元,賠償19.8萬元,並在報紙上道歉。
庭審中,名仕門診部辯稱,口服液是經過國家藥監部門批准的,對糖尿病的治療是有效果的,許多糖尿病病人在服用了口服液後病情得到了好轉。口服液中的山藥、苦瓜、桑葚、烏梅等本身就是天然植物,公司嚴格按照國家的政策合理合法地進行宣傳,並非王先生所說的欺詐。
法院經審理後認爲,經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的,應當按照消費者的要求賠償其受到的損失,增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或接受服務的費用的一倍。名仕門診部在銷售口服液的過程中,宣傳口服液的治療效果,使用“在20年內口服液將會是地球上糖尿病領域最爲領先的產品,也就是說,產品在20年內無人能夠超越”以及“目前市面上無任何一款其他產品或治療方式能達成同類效果”字眼,誇大了治療效果。
法院還認爲,名仕門診部就“服用口服液當天可停用降糖藥和胰島素10天后可全部停藥”的療效,也未提供相關證據進行證明。名仕門診部在出售口服液的過程中,誇大宣傳了產品的療效,其行爲已構成欺詐。最後,法院判決名仕門診部退還王先生貨款19.8萬元,並賠償19.8萬元。
法官指出,值得注意的是,某口服液取得的是“國食健字”的批號。在此法官提醒消費者切忌有病亂投醫,保健品不能替代藥品,不要被保健品天花亂墜的宣傳矇住雙眼,最終貽誤病情。J178
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