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“你好,是電腦醫生麼?我電腦桌面上的圖標全沒了,您能告訴我該怎麼辦麼?”這樣的電話,浙江農林大學“電腦醫院”院長、電系信息092班的周彬幾乎每天都會接到。
浙江農林大學“電腦醫院“成立於2003年4月。當時,學校考慮到很多同學擁有個人電腦,但大部分同學電腦專業知識欠缺,請外面的師傅來修理不僅費用昂貴,而且不方便。爲此,學校同意由計算機專業學生和其他在計算機上有特長的學生志願者組成“電腦醫院”,學校爲電腦醫院提供了兩臺舊電腦及簡單材料,“醫院”就這樣開張了。
“醫院”開張伊始,很多學生曾對“電腦醫院”的醫生表示懷疑:“水平行不行?”“免費修電腦,有這麼好的事情,現在真的還有活雷鋒?”然而,過了不久,“電腦醫院”良好的口碑就在同學中傳開了,要求電腦醫院上門維修電腦的同學也越來越多。
“電腦醫院”指導老師蔣楠說,電腦醫院成立近9年來,已經換了8任院長,爲廣大師生免費維修電腦1.4萬多次,除去暑假和休息日,他們平均每天要維修5臺電腦。
“電腦醫院”裏的“電腦醫生”,都是浙江農林大學的在校大學生志願者,他們進入“醫院”第一年擔任“實習醫生”,第二年開始轉正成爲正式“醫生”。他們中既有大三、大四的高年級學生,也有剛剛入校但是計算機知識豐富的新生;大部分志願者主要來自計算機專業,也有在計算機方面有一技之長的其他專業的志願者。
“我們幫助師生維修電腦,不但不收費用,而且很多殺毒軟件、系統盤什麼的,都是志願者自己花錢買的。但是,大家卻依然樂此不疲,受到了越來越多大家的尊敬。”“電腦醫生”馮龍說,爲更好地服務廣大同學,“電腦醫院”每天晚上都有人值班,後來還專門開設了“電腦急救110”,只要撥打電話63740221,值班人員就會通知沒有上課的“醫生”,“電腦醫生”就會免費上門服務。
“電腦醫院”在幫助師生維修電腦的同時,還積極舉辦免費電腦知識普及班,幫助廣大同學學習電腦系統安裝、病毒查殺、軟件下載等知識。“我們計算機課學的主要還是理論,沒有老師會教大家怎麼殺毒、怎麼安裝系統、軟硬件怎麼選擇、驅動怎麼安裝,所以我們就利用自己掌握的一些知識,教同學一些維護電腦的簡單知識。”丁建平說,擔任電腦醫院志願者2年來,他已經不知道收了多少徒弟,“電腦醫生”們的努力不僅得到了同學的認可,還被多次被團省委等單位授予“浙江省先進青年志願服務站”等稱號。
“我們在服務同學的過程中,碰到過很多新問題,在解決的過程中自己也學到了更多電腦知識。更讓我難以忘記的是同學們對我們的信任,有的同學電腦壞了,一下子修不好,他很放心地把電腦放在電腦醫院裏,讓我們慢慢修,這就是信任,也是我們在服務同學中形成的品牌,這是最珍貴的財富。”周彬說,“電腦醫生”在志願服務的同時,也越來越被同學尊敬,吸引了更多志願者的加盟,如今電腦醫院註冊“電腦醫生”總數已達到77人。陳勝偉