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“更多選擇,更低價格,更爲方便。”昨日接受本報記者採訪時,噹噹網董事長俞渝多次強調當當三大核心價值。她表示,自己並未想過當當會有今天的規模,也不能想象未來的當當會是什麼樣,但言語中不難看出她對當當乃至電子商務領域非一般的自信。俞渝透露,噹噹網會在6月發佈自己的閱讀器,預計售價爲499元。
記者許佳
百貨銷售將超過圖書
近日,噹噹網和國美的合作頗受各方關注。昨日,俞渝進行了正面迴應:“我們與國美的合作已進入簽約階段,合作模式就是國美3C產品進駐噹噹。”
談及合作初衷,俞渝表示,今年噹噹網有一個非常重要的戰略,“我們會做開放平臺,希望通過該模式使商品種類快速豐富。前兩年,我們做的更多是自有品牌和經銷商進駐,今年我們會有很多垂直電商進駐,其中不僅包括國美這樣的3C電商,還包括服裝品類、食物品類等。”
俞渝表示,雖然許多消費者對當當網的印象還停留在圖書銷售,但實際上當當網百貨銷售已佔到全部銷售額的40%。“今年百貨類銷售肯定會超過圖書,我們的母嬰類產品銷售在電商行業內已成爲第一。”
低價來自於精耕細作
價格更低是部分消費者選擇網購的原因之一,但進入2012年,部分電商調高了部分商品售價,價格優勢不再明顯。俞渝表示,噹噹網的更低價格來自長期以來的精耕細作,未來不會因任何因素放棄這一核心價值。
“噹噹網會將價格戰堅持到底。”俞渝表示,“噹噹網的更低價格來自於全面成本的精打細算。大家在噹噹網買東西時,低價是一個結果,其背後有很多管理過程和管理細節,在這方面噹噹很下工夫。我認爲只有全面成本領先,才能做到全面價格領先。我們會不停的衡量,投一百塊錢搜索帶來了什麼,花一千塊錢採購帶來了什麼,這方面的精細化和科學化追蹤,是低價的保證。而有些電商的低價,可能是用風投的錢去墊付,風投一旦停止投入就沒‘子彈’了。”
選中天津建華北總部
去年5月到7月,俞渝在短時間內做出了一項總投資爲4億元的決定——在武清區建設其華北總部。“位於天津的華北總部,今年的銷售額預計將達到十億元,到2015年這一數字能達到50億元。項目全部建成後,將成爲噹噹網最大的倉儲中心,一期將在今年年底完工。”
“選擇天津之前,我們和北京周圍的許多地方都洽談過。”俞渝透露,是天津的行政效率讓她作出了這一決定,“和天津方面的談判非常專業,天津本身也是噹噹銷售重鎮。我們需要選擇一個能夠快速服務北京和天津客戶的區域,綜合各種因素我們最終選擇了天津,武清區華北總部的建成對當當意義重大。”
核心對話
泡沫會讓噹噹受益
談及電商普遍虧損,俞渝表示:“電商作爲一個新業態,在技術、市場、運營網絡等方面都要投錢。很多公司花錢大手大腳,這不是可持續的商業行爲。我認爲,電商整體盈利還需要幾年時間。”
俞渝坦言,電商行業確實存在泡沫。“我看過一個數字,去年全國食品漲價非常厲害,但白領在吃飯上花的錢反而少了,這正是因爲團購。然而,很多團購網急於實現增長,自己也會付出費用,這違背了基礎的商業邏輯,換言之就是風投在爲白領買午餐。所以,我覺得泡沫是存在的,但泡沫過後會留下一些好東西,例如培養的顧客羣和一些產品,像噹噹這樣的公司,在這種情況下會是受益方。”
顧客需求決定未來
對當當網的未來構思,俞渝表示:“我們能把噹噹做成什麼樣,完全是基於顧客的需求,可能會開拓更多品類。不過,無論噹噹做什麼,都會圍繞三大核心價值。”
“未來服裝、3C、嬰童、美妝等,都是噹噹的重點發展方向,當然我們還會繼續保持在圖書市場的領先地位。”俞渝表示,未來噹噹還會逐步提高商品品質,“從這些年產品更迭情況看,今後顧客對於商品本身的質量要求會越來越高。”
自建倉儲縮短時間
隨着電商行業的發展,不少企業自建物流以提高送貨效率。俞渝表示,無論是自建物流還是使用第三方服務,目的只有一個——商品準確、快速、穩妥到達客戶手裏,而噹噹縮短送貨時間的方法是自建倉儲。“我們會在全國佈局倉儲中心,配送的時候儘量用當地庫房實現當地的全單滿足。目前噹噹在全國有十個倉儲中心,所有倉儲中心未來會實現本地化購買、本地化發貨。我認爲,倉儲涉及貨品安全、配送、準確率等,所以需要自己管理;而‘送’本身是運輸業,我更願意集所有能力於零售業本身。‘送’這件事情,如果有別的公司做的比噹噹更專業,我們就應該用外面的公司。”
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