近日有媒體報道，杭州一位儲戶因爲錯輸密碼超過限制次數，賬戶被凍結7天，錯過了一筆不小的生意。在這位儲戶向銀行提出強烈抗議的同時，商業銀行對於儲戶忘記密碼的管理方式也在網絡引起熱議。

　　商業銀行凍結錯輸密碼的賬戶，本身是爲了資金安全。而儲戶的不滿主要源於對管理模式的不瞭解。爲此，記者走訪了天津部分商業銀行，瞭解到各銀行對於這一問題，處理流程各不相同。中國銀行、建設銀行、農業銀行、工商銀行、民生銀行、光大銀行、廣發銀行，均爲在輸入3次密碼不正確的情況下自動鎖定賬戶，交通銀行和招商銀行可以輸入5次，興業銀行可以輸入6次。此外，賬戶被鎖定後可以再去櫃檯輸入密碼嘗試解鎖或在第二天自動解鎖。建設銀行可以再輸入3次，民生銀行可以再輸入5次，光大銀行嘗試數次無上限，而中國銀行和招商銀行在第二天可以自動解鎖。

　　如果密碼是徹底遺忘，無論您在哪家銀行，都需要帶上身份證去櫃檯覈實身份信息，若覈實無誤可以辦理密碼掛失，重新設置密碼，當天即可恢復使用，如果不能通過身份覈實，就需要一定的過渡期。中國銀行、建設銀行、民生銀行、農業銀行，在重置密碼生效後，當天就可以重新使用。而工商銀行和光大銀行需要7天的時間恢復銀行卡，交通銀行需要5天，招商銀行需要4天。新報記者戎靖元實習生張振華