|
||||
華西都市報訊(記者席秦嶺實習生鮮菁萱)昨日,記者獲悉在“3·15”國際消費者權益保護日來臨之際,成都市工商局將開展一次由政府主導,企業、社會各方面參與的“強化責任與義務,消費維權面對面”活動。3月12日當天,成都工商將邀請三大電信運營商接聽12315。
3月12日9:30至10:30,成都電信、移動、聯通三大電信運營商副總經理及相關工作人員,將來到成都市工商局12315申訴舉報中心,接聽12315熱線電話、與消費者面對面溝通,解答消費者有關諮詢,聽取消費者意見和建議,介紹企業處理消費糾紛的渠道、程序,以及提升服務質量的新舉措。三大電信運營商負責人還將在現場電話受理、處理涉及本企業的消費申訴。
| ||