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監督員石磊在武漢郵科院工作。去年6月底,他接到市旅遊質監所分派的任務——在武昌中南一家旅行社報名參加雲南昆明-大理-麗江旅遊團。
5天的行程要價僅1800元,確實便宜,石磊從市旅遊局領了少量經費。這種“便宜”旅遊團的背後,往往埋伏着宰客後招。石磊行前在網上查遍了雲南旅遊攻略,儘量瞭解到當地可能遭遇的宰客陷阱。他擔心去了吃不好,另外加菜又要挨宰,於是在包裏塞了兩包榨菜應急。
來到當地後,石磊切實體驗了一回“便宜沒好貨”。吃飯的時候10人一桌,一道菜上來,往往大家一人兩筷子,盤裏就空空如也。八菜一湯、十菜一湯的團餐,遊客們總是吃不飽。遊客多次抱怨後,導遊才“幫忙”讓老闆多炒兩個菜。而所謂的雲南特色餐,也變成了家常菜。
所謂“自願”的自費項目,實際讓人難以拒絕。遊客到玉龍雪山遊玩時,導遊說可乘坐循環車上山。車費需自理,遊客自願。可該景點遊覽時間總共只2小時,靠徒步上下山根本不可能。遊客只能“自願”掏錢上車。
合同上註明的3個購物點,也被導遊暗中增加。車子開到半路上,導遊突然要大家停車上廁所。大家下了車,才發現到了一處土特產專賣店外。導遊這時趕緊勸大家說:“這是最後一次買特產機會了,要買趕緊買,還能打折。”
這一趟暗訪下來,石磊感慨地說:“親自一個個踩爆旅遊陷阱,監督員才能得到第一手資料,給其他遊客更多、更實際的提醒。”
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