“光大銀行推出的‘先出卡，後出鈔’非常人性化，也更方便，資金安全更有保障。”這是一位顧客使用光大銀行ATM設備取款後發出的感嘆。

　　據光大電子銀行部相關負責人介紹，目前業內普遍存在自助設備吞卡問題，光大銀行進行大量調研分析後，發現絕大多數的吞卡是在取款後發生的。爲解決該問題，光大銀行將自助設備取款流程升級爲“先出卡，後出鈔”。經測算，取款流程升級後，客戶取款後忘記拿卡造成的吞卡量降低了90%，且隨客戶用卡習慣改變呈持續下降趨勢。截至去年11月，光大銀行已經完成了全國範圍內的自助設備取款流程升級，成爲國內首家推出“先出卡，後出鈔”的銀行。

　　(包偉晗)