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3月,應屆畢業生進入應聘黃金季,各種人才招聘會絡繹不絕。近日走訪發現,用人單位除了學歷、工作經驗等硬性要求之外,都特別看重情商,氣質好、言談大方的應聘者受到青睞,而有些高學歷的畢業生卻未能順利找到工作,其中主要原因是情商的缺失。(閆天浩)
現象用人單位看重情商
春節過後,應屆畢業生丹丹經歷了這樣一場“噩夢”:經過重重考驗,終於“殺入”一家知名會計師事務所的最後一輪面試。在面試現場的英文小組討論中,丹丹覺得該使出“撒手鐗”了,她用流利的英文和自信的語氣開始“連珠炮”般地發言,其他應聘者基本沒有插嘴的餘地。丹丹自我感覺很不錯,然而幾天後,她等來的卻是一紙“拒信”。
前日,這家知名會計師事務所的負責人對此表示,丹丹在面試過程中太過於表現自我,而忽視了其他應聘者,沒能領會到團隊精神,這是情商低的一種表現。
教育心理學家表示,現在有些大學生管理自己情緒的能力很差,容易受外界影響,適應變化能力弱,這都是成功路上的“攔路虎”。在職場中,情商的作用有時高於智商,三分做事七分做人,做事的三分是智商,做人的七分是情商,職場情商高的人做事不傷害人,能自我減壓,快樂工作。
直擊職場禮儀提高情商
“乘電梯是有講究的,如果沒有專門的人開電梯,一般是應讓職位最高者站在靠裏面的位置,職位最低者則宜站在門口開電梯。”上週六,在一家培訓機構看到,培訓老師正在爲即將就業的求職者上“職場禮儀”課,“與上司一起坐車也有講究,譬如中巴車的座位比較多,一般應安排上司坐在裏面靠窗的位置,然後是第二上司、祕書、翻譯等。”
據培訓老師介紹,該機構針對現在大學生普遍存在的情商問題開設了相關課程,採用獨特的“北美課題體驗式”人才培養模式,將大學生的實習、實訓與企業需求完美結合,不僅考慮到技能的培養和鍛鍊,同時還將對實訓生進行包括職業素養、職場禮儀、情商管理等在內的軟技能訓練。
“學歷可以後天取得,交往能力和性格卻很難扭轉”。培訓老師表示,現在的大學生雖然學習知識能力比較強,但與人交際、溝通的能力比較弱。
調查面試主要考察情商
大四學生小周最近剛剛完成了一次名爲“盲人拼圖”體驗項目遊戲。遊戲中產生了領導人和受領導者,經過失敗的摸索,形成有效的溝通語言,共同完成拼圖。
小周介紹說,他所在大學從大一開始,就在職業生涯規劃教育中加入了就業指導課程,從“何爲情商”到“如何認識自己”“如何管理自己的情緒”,再從認知自我興趣、學習人際關係處理等方面提升求職者的情商,其中團體訓練就是通過遊戲形式或戶外拓展來使學生體驗人際合作。
“面試主要考察的目標是情商。”就業指導課程的老師表示,現在大學畢業生在工作崗位上表現出情商不足,往往可以歸結爲“我不行”“我沒有能力”“我不受領導重視”等,這種認知的後果往往對外表現爲攻擊性態度,對內表現爲抑鬱和自卑。輕者試圖逃避工作,重者則不斷跳槽,時常與領導發生矛盾。與國外大學生不同,國內大學生往往把重心放在搜尋求職信息和得到一個職位上,很少把焦點投注到對工作崗位的適應中,而且適應的過程也經常是在社會上完成的,這往往對畢業生的順利求職產生不利影響。
專家:求職前需要“挫折教育”
“加強情商培養對當代大學生適應社會和順利成才具有十分重要的意義。”學大個性化研究院資深教育專家表示,目前大學生走入社會能否成爲有用人才,已經引起全社會的普遍關注。在大學期間除了要培養他們政治素質、能力素質和知識素質之外,更要注意大學生在求職前的情商培養與挫折教育。
目前大學生常見的情商方面的一些問題主要表現在:狂妄自大、不能正確的評價自己;過分依賴,缺乏自主習慣;社會責任心弱、沒有適合目標。專家建議,培養學生正確認識自我,通過職業生涯規劃活動、校園文化活動、社會實踐活動等方式瞭解自己、認識自我,積極進行自我定位。加強心理輔導工作,建立學生心理檔案,對特殊羣體實行心理測評和特殊輔導。對學生進行適當的挫折教育,通過理論學習或經驗指導對大學生加以引導,使他們能理智地面對挫折和困難,不斷進行自我激勵,提高自己的心理承受能力。
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