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日前,從中國最受女性喜愛的化妝品團購站買好網傳出消息,3月7日至10日間,買好網在用戶訪問高峯期持續遭遇惡意攻擊。事件發生後買好網第一時間向有關部門做了彙報,並緊急排除故障,至11日凌晨網站全部恢復正常。
監控分析表明,此次事件基本可以確定爲業內同行惡意攻擊。對此,資深電商評論人士分析指出,買好網遭遇業內攻擊與其剛剛獲得鉅額融資不無關係。
據《中國證券報》3月8日報道,買好網3月6日已獲得500萬美元美國VC投資。
據悉,這是年後團購業獲得的首筆風投,在低迷的團購業引發軒然大波,甚至有人將之視爲團購業恢復投資價值的標誌性事件,也凸顯了買好網在團購網站中的特別地位,引發業內妒忌並不奇怪。
買好網前稱一起買好團,創立於2010年5月,以“讓女性更美麗”爲使命,致力於爲女性提供時尚、實惠的化妝品團購服務,網站上架商品幾乎囊括國內外所有名牌,總數達1000餘種,爲了讓消費者能夠更便捷地挑選到喜愛的產品,去年10月買好網又上線了商城頻道,實現了由純團購站向綜合特賣網的華麗轉身!先後獲的互聯網A級信用認證、可信網站示範單位、2011年中國最受女性喜愛的化妝品團購網站等系列榮譽。更是通過競拍、0元搶購、秒殺、滿返、滿送等一系列用戶回饋活動造就了業內衆多同行望塵莫及的超高人氣和良好口碑。爲確保客戶購物無憂,買好網還在業內首推美容顧問在線諮詢平臺,上線了口碑中心,推出了正品保證、假一賠三和30天拆封無條件退貨服務。
自網站成立至今,買好網月訂單平均增速達30%,註冊用戶突破150萬,一舉成爲國內最專業最受女性歡迎的化妝品限時特賣網站。據華商電子商務研究中心的監測數據表明,買好網2月份的化妝品團購的市場份額已經位居行業第二,並逐漸與對手拉開差距。
面對持續三天的大規模惡意攻擊行爲,買好網CEO洪苗表示:“攻擊讓人憤怒,對我們也是一次警示,一個優秀的平臺應該能經受得起任何風吹雨打。我們將以這次事件爲教訓,進一步加強網站維護和預警,爲客戶創造更舒適的購物環境和更滿意的購物體驗。”
據瞭解,因爲一流的維護團隊,此次大規模流量攻擊只是短期內造成了買好網部分網頁打開速度稍慢和網購短信提示略有遲緩等現象,即便時間不長,同樣也對買好網造成了不小的損失,不完全估算訂單流失量在3000單以上。
雖然種種證據均表明此次事件來源於業內惡意攻擊,也有法律專家建議起訴追究,但買好網運營團隊經過深思熟慮後放棄了這一選項。
洪苗說:“任何一個行業都是在激烈的競爭後才確定基本格局,買好網雖然確立了在女性時尚化妝品團購領域的一線主導地位,但二線、三線同行的競爭在所難免。競爭不可怕,關鍵是端正心態,公正、公開、公平的開展,維護良好的市場環境是全體同行的共同義務。致力於品質和服務的提升是我們的立身之本,我們沒有時間,也不屑爲這起事件浪費精力。更重要的是,有實力作保證,我們不懼怕。”
買好網處理事件的態度也受到了消費者的肯定。一位買好網的鑽石會員在諮詢了在線客服得知這一情況後說:“真金不怕火煉!堅決支持買好網,有人幸運地不被追究,但應該感到慚愧。”
據瞭解,在圓滿處置惡意攻擊事件的同時,買好網的擴張也並未停止,倉儲和物流體系建設早已經全面鋪開。
(來源:中國日報網)
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