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本報記者祝微
爲進一步規範我省電信業務經營者收費行爲,方便用戶及時瞭解自身通信消費狀況,切實保障電信用戶知情權。昨日,記者從省工商局獲悉,吉林省通信管理局將對我省電信運行企業加強電信用戶服務消費提醒方面有關事項。
從今年7月1日起,在電信用戶申請辦理電信業務時,電信業務經營者將通過電信服務協議等方式,全面詳細告知用戶資費標準。
同時,對電信用戶套餐內語音通信、短信、多媒體信息和互聯網接入服務業務,實際使用量在達到設定通信總量前,電信業務經營者將設立一個合理的提醒點,通過短信、語音、頁面窗口等方式,提醒用戶本計費週期內該業務已使用量、套餐限量等相關信息。
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