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昨日是“3·15消費者權益日”,很多人都要圍觀每年例行的重磅節目“3·15晚會”,但是,在這之前,針對消費者權益的各種討論早已經在網絡上展開,微博更是以其隨時發佈、受衆廣泛的優勢,成爲消費者們傾訴自己購買經歷的主要陣地。
或許在幾年前,某些消費者“上當受騙”的主要途徑還是逛商場、遛小店,隨着電子商務的蓬勃發展,廣大網購愛好者也難免挨刀,在網購的路上“遭遇不測”。近日,中國電子商務研究中心發佈的《2011年度中國電子商務市場數據監測報告》中顯示,中國電子商務投訴與維權公共服務平臺,2011年共接到電子商務投訴案例約10萬起,其中網絡購物投訴佔總投訴的52%,高於其他電子商務類別的投訴。
或許冰冷的統計數字還不能引起你的共鳴,但那些在微博上曬出的“最瞎網購經歷”或許能讓你在感同身受之餘,對網購的各種陷阱有進一步的認識。
網友圍觀
□在專賣店試好一件衣服,然後在網上搜,發現比店裏便宜好多,反覆追問店主是不是正品,店主拍着胸脯保證可以驗貨,結果寄過來根本就是兩碼事,後來我要求店主付來回郵費,竟然被拒絕。於是我果斷投訴,網購有風險,下單需謹慎啊!
□網購很便利,有好也有壞。每次最受不了的是商家的預購時間一拖再拖,沒現貨還打出預購產品銷售,本來說好一個星期後發貨,結果一個星期後告知再等一個星期,無止境地等待,最終不是退款就是投訴,遇到好幾次都是這樣的預購……現在都怕了一些大商家先賣後生產的手段。
□某男一向很喜歡格子襯衣,有一天在網上找到一家店鋪,看到一件與專賣店同款的格子襯衣。於是便問老闆,衣服上說明的專櫃正品襯衣是否是正品,老闆回答千真萬確。於是很放心地買下了,衣服寄到時,打開包裹,看到衣服領子上明晃晃地寫着“女裝”……
文|趙雯曄
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