|
||||
張青川
“好好一件大衣,從洗衣店出來之後上面有嚴重劃傷,洗衣店卻又不認賬!”近日,家住安徽合肥市稻香村一小區的張女士拎着面目全非的大衣,好不生氣。張女士稱,兩天前,她將大衣拿到小區附近一洗衣店乾洗,誰知取衣時發現大衣竟然有嚴重劃傷。店家一口咬定原本就有劃傷,拒不承擔責任。張女士一氣之下,向轄區稻香村工商所投訴,要求索賠。最終乾洗店承認沒有盡到檢查的義務,同意給張女士以適當的補償。
合肥市工商局相關人士稱,從受理的關於洗衣業的投訴看,被投訴的洗衣店多以街頭不正規的小店居多。上規模的洗染店,一臺進口設備就得花去近百萬,質量好一點的國產乾洗機的價格也在五六萬元。而一些小店根本沒有能力購置高檔設備,而收了衣服之後,他們一般採用洗衣機或手洗再加熨燙,擺在店裏的乾洗機也難真正派上用場。此外,個別小店爲降低成本,不擇手段,乾洗變水洗已是公開的祕密。
爲了避免洗衣糾紛,工商人員建議,消費者有必要保留送洗衣物的原始購買單據,以證明其實際價值。此外,對於貴重衣物的洗染賠償責任及計算方法,也最好與經營者事前約定,以免出現質量問題後,索賠比較被動。此外,消費者在取衣服時一定要仔細檢查,以免離開現場後因雙方沒有了書面憑證,衣服損壞責任難分。
| ||