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“表情在你臉上持續不到一秒,但如果嫌疑人持續超過一秒,那他就是裝的。”
“你去過她家嗎?不,我沒有去過她家,對問題的生硬重複是典型的撒謊……”這是美劇《Lie to me》的經典臺詞,劇中主色卡爾萊曼博士對人類面部表情的辨識、對心理情緒的分析,無不讓觀衆歎爲觀止。試想象一下,如果你正在和這樣一位對手談判,是否有手足無措的慌亂感?
這是件很可怕的事,而更可怕的事是卡爾萊曼博士神奇的讀心說服控制術不是被憑空創作出來的。
該劇爲真人真事改編,劇中男主角原型行爲學專家保羅·埃克曼博士是世界最知名的心理學專家,曾經是聯邦調查局、中情局的顧問,是美國的側寫職業的領軍人物。
側寫師這一職業只在美國有專業的從業機構,爲隸屬FBI的行爲分析科。
側寫主要是運用心理學及行業學的研究介入犯罪案件的偵破過程,其中對犯罪嫌疑人的審訊說服是獲取偵破案件信息的重要一環,也是側寫師的重要工作。
這個過程中,側寫師能從對方身上讀取的信息是對方自己都無法察覺到的,而當側寫師將對方的心理瞬間剖析出來時,他們的心理防線會瞬間崩潰,在心理上瞬間屈服。
如果側寫師的心理說服術能夠自如地掌控對方心理和談判局面,那麼在我們通常遇到的商務談判或人際協商中,如何瞭解對方心理動機、如何揭穿對方謊言、如何把條件逼近對方堅守的心理底線,這些技巧似乎頗有些小巫見大巫的感覺。
說服控制是心理戰,越是激烈緊張,越是因爲真實意圖掩藏夠深,難以琢磨。假如有一方看透了對方心理,揭開了底牌,結局立刻明瞭。
所以,說服控制的關鍵在於心理戰術,讀心要靠對行爲的分析。如果你懂,哪怕只是略懂一二,在各種商務談判、協商中,都會成爲瞬間定乾坤的殺手鐗。
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