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近年來,寶坻區就加強和創新農村社會管理工作進行了積極探索,形成了“一站三中心”的基層社會管理新平臺。
一是推進“一站三中心”標準化建設,在提高運行水平上下功夫。在落實“五有”標準的基礎上,全面推廣自動化辦公系統。以大白莊鎮“一站三中心”辦公自動化管理系統爲樣本,在全區24個鄉鎮街服務中心和792個村居綜合服務站全部實現網絡化辦公。進一步完善“一站三中心”相關工作制度和紀律,規範工作人員行爲。加大監督管理力度。定期開展專項督查,推進“一站三中心”軟硬件建設,及時解決運行管理中存在的問題。
二是加強社會矛盾源頭治理,在提高基層維穩能力上下功夫。嚴格落實駐村居幹部入戶走訪排查制度,超前主動排查化解矛盾糾紛,避免小問題釀成大矛盾。統籌鄉鎮街綜治信訪服務中心成員單位和相關部門力量,協調做好矛盾糾紛聯調化解。對羣衆信訪問題,嚴格落實包案責任制,保證羣衆提出的訴求“時時有人管、事事有着落、件件有迴音”。
三是抓好重點人羣服務管理,在提高平安創建率上下功夫。建立流動人口管理責任倒查機制,加強流動人口動態管控。完善青少年訴求表達和青少年突出問題協調解決機制。把刑釋解教人員安置幫教和社區服刑人員監管矯正幫扶工作納入“一站三中心”職能,提升平安創建水平。
四是堅持密切聯繫羣衆,在主動服務和提高羣衆滿意度上下功夫。嚴格服務制度,對羣衆申辦的事項,堅持做到符合條件立即辦、材料不齊指導辦、多頭處理並聯辦、跟蹤服務主動辦。拓展服務領域,加大對農業生產、自主創業等生產經營性服務。規範服務行爲。一方面強化檔案、臺賬管理,做到辦理事項有登記、待辦事項有日程、辦結事項有歸檔。另一方面注意把方便羣衆辦事與嚴格依法行政相結合,切實做到廉潔、高效服務,不斷增強羣衆的信任度和滿意率。
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