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本報訊(記者肖磊)截至今日,爲期30天的傢俱以舊換新第一階段活動已進行13天。活動主辦方在收集大量市民關於各種操作細節的建議後,針對舊傢俱如何處理、價格是否存在水分、如何避免翻新傢俱非法銷售等熱點問題再推多項新舉措。
上門評估省錢到家
爲了避免消費者參與活動時因傢俱界定問題而無法享受到以舊換新補貼的情況出現,活動主辦方於近日推出了“預約上門評估”服務,由專業人員對傢俱進行評估,並根據消費者的具體換購情況給予建議。“如果經過鑑定該舊傢俱在二手市場的銷售價格高於新購傢俱價格的5%,專業人員將爲消費者提供二手市場的聯繫方式。”活動負責人介紹,專業人員在進行評估時,會根據傢俱的實際情況,爲消費者提供最“省錢”的建議。
同一產品同一價格
據介紹,在傢俱以舊換新活動啓動後,消費者對“價格是否真實”“是否存在提前提價”等問題格外關注。活動負責人表示,“明碼實價”政策的出臺,確保了以舊換新價格體系真實可靠。“明碼實價是指參與以舊換新的商家向消費者銷售商品和提供服務時必須公開標示價格,並按標價與消費者進行結算,不接受任何討價還價的行爲。”另外,爲防止“實價”不“實”,還推出了“同一產品同一價格”政策,消費者在購物後一週時間裏,如果發現所購商品(同品牌、同規格、非處理品)的價格高於同城其他商家的售價,可獲得“高出部分雙倍返還”的補償。
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多項優惠服務
助推以舊換新
爲了吸引更多市民關注、參與傢俱以舊換新活動,試點賣場居然之家東麗店於近日推出了多項優惠服務。據介紹,參與以舊換新的消費者,在活動期間可免費辦理500元會員卡一張,並享受雙倍積分,積分可兌換家居、家電用品;在享受5%的現金補貼的同時,還可獲得最低7折的消費優惠;消費額達到3000元可參與抽獎活動,贏取奔馳轎車5年免費使用權、40英寸夏普液晶電視等大獎。3月25日,居然之家還爲參與以舊換新活動的消費者準備了一場免費豪華夜宴冷餐會。
此外,參與以舊換新的企業還爲消費者準備了大量特價品。其中,藏羊地毯售價僅爲5元;9元即可購得一卷索弗侖壁紙;如惠達連體座便器僅售399元;花費790元不僅能買到美的煙機、竈具套裝,還能享受免費送貨安裝服務。
裝修小問題24小時解決
90平方米大包只需1.68萬元
3月15日,騰虹裝飾武清總部正式開業。此次新店開業,除誠信服務全面升級外,騰虹裝飾也將全面提升工程質量監督,保證裝修過程中各項施工達標。同時工程部經理還將對所有在建工程每週巡檢,通過反覆檢測讓每一位業主滿意。
騰虹裝飾公司總經理楊培勇表示,今年騰虹裝飾將服務作爲經營重點,選擇在消費者權益日開新店,正表明了騰虹裝飾誠信爲先的服務理念。“我們要求責任人在接到投訴電話後,10分鐘內回覆;出現小問題必須24小時內解決;稍大問題必須3天內解決。”
此外,騰虹裝飾還設立了總經理投訴熱線,總經理會耐心回覆業主提出的問題。
(趙濛)
在目前全包家裝套餐大行其道的現狀下,本市家裝公司都在積極優化各類型套餐。據瞭解,精誠裝飾的精簡型套餐已全新升級爲實用型,淨面積90平方米大包依然僅需1.68萬元。對業主而言,相同的價格可享受品質更高的主材。
精誠裝飾負責人介紹,除全新升級的實用型套餐,精誠裝飾目前的熱門套餐還包括278舒適型、378完美型及678豪華型,所選用的套餐主材均爲國內知名品牌,從市場價格到品質均有保障。“主材包括蒙娜麗莎、東鵬、馬可波羅、依諾等瓷地磚;萊茵陽光、英倫、德爾等強化複合地板;箭牌、法恩莎、恆潔、羅馬等衛浴五金件以及立邦漆、美的煙機竈具等。”(趙濛)
專題策劃:張濤楊莉坤楊凱
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