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在人力資源工作中,最爲根本的基礎工作往往容易被忽視,如何開展基礎工作,協調上下級關係就成爲HR們要解決的首要問題。天津傑出偉業建築有限公司管理部經理李麗認爲,要想做好基礎工作,上下級關係就要從表達清晰、相互理解、職責明確、跟蹤檢查四個方面入手。
隨着企業的發展與不斷深入,人力資源不僅要做好日常的人員管理工作,還要成爲企業的智囊與參謀,這就對作爲人力資源的管理者提出了較高的要求。基礎工作是部門工作中的重中之重,主要有兩大方面:一是對上級,主要是依據企業發展需要,向上級提出工作建議與可行性方案;二是對下級,做好各崗員工的日常工作安排與實施管理。只有做好基礎工作管理,才能真正把自己從基礎工作中剝離出來,從而站在一個管理的高度去審視部門的工作,在保障部門工作有序開展、順利實施的基礎上,不斷提升,不斷進步。
做好基礎工作有很多方式方法,通過不斷地積累與總結,只要注意以下幾個細節就可以了。
-表達清晰。上級領導往往對人力資源管理不是很專業,特別是有部分領導,在他們認爲人力資源就是招聘的,所以,在與上級溝通時,一定要清晰地表達出工作的意圖,言明該項工作開展與否的利與蔽,最好是要有數據及相關法律條款爲依託,讓領導直觀認識到工作的嚴肅性與嚴重性,從而獲得領導支持。
-學會理解。在與上級領導的交流過程中,一定要了解領導的工作意圖與工作作風,按照領導的思維方式與其進行溝通,理解領導在事件處理中的原則與方向,在領導受益的基礎上,提出自己的要求與見解,進而實現在領導支持下圓滿完成工作的目的。
-職責明確。對於下級應定期審視並梳理本部門的各項工作,按照基礎崗位進行合理分配,與各崗位人員明確工作內容、工作期限與結果要求,讓員工有清晰明確的工作目標。要求員工按照職位描述每日工作結束編寫翌日工作計劃及確認當工作計劃的完成情況,幫助員工養成日事日畢、日事日清的工作作風。
-跟蹤檢查。在工作中,對下級不僅要做到言傳身教,更要做好每日工作完成情況的檢查。管理人員應於每日工作即將結束前,與各崗員工交待翌日非日常工作,並檢查員工當日工作的完成情況,推動員工按時、按質、按量完成好本職工作。
李麗提醒,作爲管理人員應該經常與上級領導進行溝通,瞭解領導意圖與工作方向,避免做無用功,並對領導產生歧義;對於下級要做好定時管理,以保障各崗位人員的工作完成情況。“人力資源管理工作可謂事務繁雜,只要我們對上做好溝通,對下做好管理,把握住關鍵職能的管理與操作,就能理清所有的工作。”
(劉恆昌)
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