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只要涉及民衆的基本需求,如果在推行之初即考慮一卡通的實現目標,讓百姓只憑一張卡即可享盡各種服務,又該爲百姓減輕多少麻煩和負擔?
生活中,卡太多。各種卡原本爲方便而設,卻因各自爲政、圖自己方便,反倒卡住了人們的生活。不說無數張不能通用的別的卡,單就說這就醫卡,就已經卡得讓患者頭痛。看一次病,辦一次卡。這家醫院辦卡,到那家醫院還要辦卡。你卡我也卡,患者反倒不重視誰的卡,常常便自忘了帶,再辦一張就是。結果是,給患者添麻煩,損害患者利益,也造成巨大浪費。
北京市醫管局本月中旬曾表示,將在本市22家醫院推廣“京醫通卡”。顯然政府部門已經注意到就醫卡爲患的問題,試圖以“一卡通”破解。只是,在重重壁障面前,這一卡通何時能穿透?患者何時能一卡在手即享受諸般通行服務?
原本,這種一卡通行,錯過了最佳時機。如果在各醫院信息化建設之初,即有政府部門進行前瞻性思維,商議規定各家醫院信息化系統提供相互兼容的接口,一致對外方便患者,那麼推行一卡通的成本就不會如今日這般高,阻力就不會有今日這麼大。更甚者,不僅是醫療卡,其他社保、便民、規範化服務項目,只要涉及民衆的基本需求,如果在推行之初即考慮一卡通的實現目標,讓百姓只憑一張卡即可享盡各種服務,又該爲百姓減輕多少麻煩和負擔?
而今說這些已經晚了,悔不當初已是無用。缺乏前瞻性思維,就必須付出相應的代價,在就醫卡問題上體現得已是如此明顯。然而,即使有代價,有阻力,也仍然必須向着方便患者的目標邁進。爲今之計,需要政府部門居中提出標準性的共識,各家醫院則各退一步。以方便患者的就醫一卡通爲目標,倒推自己需要承擔的責任和時間,努力調整自己的信息系統以實現相互兼容。
從信息化發展趨勢看,這種就醫一卡通也只應是權宜之計,最終目標則應當是所有便民基本服務,諸如診療、就醫、醫保、養老、失業、儲蓄、公交卡、水卡、電卡、氣卡等等,都統統歸於一張卡上。這應當成爲各社會服務機構的一個共同目標,不僅是就醫一卡通的設計和運行應當向這個目標靠攏,爲此留出接口和空間,其他類型的社會服務也應當有這個目標意識。否則,日後的一卡通成本和代價少不了。
人們的生活不能爲卡所制。信息化建設的目的,就是極大地方便人、服務人,各家服務機構都應當圍着公衆轉,而不是爲自己方便,讓公衆圍着自己轉。但願生活中的卡少些再少些,卡的容量大些再大些。相關報道見昨天A07版
本報特約評論員李光東
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