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本次調查中,百姓對於大連銀行的服務、品牌形象以及辦理業務的流暢程度最認可。在被問到要辦理業務首先考慮到哪家城市商業銀行的時候,55%的受訪人選擇了大連銀行;在被問到對哪家銀行的服務態度最好的時候,67%的受訪人選擇了大連銀行;並且還有62%的受訪人表示在大連銀行辦理業務時方便快捷,而且省時省力,環境又好。因此,我們將“百姓最喜愛的城市商業銀行”頒給大連銀行。
大連銀行股份有限公司天津分行是大連銀行在全國設立的首家異地分行,於2007年7月19日正式開門納客,該行始終將“勇於進取,高效務實,追求創新,差異服務”作爲在天津市場的形象定位,積極投身於天津市經濟建設,服務廣大中小企業和天津市民,努力打造精品銀行。大連銀行秉承“大德連人、大愛連心、大智連業”的企業精神,客戶至上的宗旨和嚴謹細緻的作風,經過不懈地努力和堅持,得到了業界與客戶的廣泛認可和讚譽,樹立了良好的品牌形象。
從2007年到今年,大連銀行天津分行走過了六個年頭。在此期間,從只有一家營業部,到現在遍佈市區、濱海新區、新四區的九家營業機構,逐步紮根天津,逐步深入到天津市經濟社會建設中,走進天津老百姓的生活之中。
大連銀行迄今爲止,累計爲天津市地方經濟投入280多億資金,在海河建設、天鋼戰略東移、天津鹼廠搬遷工程中留下了身影,在助力泰達集團、市政建設、天津藥業集團等優勢企業和中小型企業發展中提供了資金;爲網點周邊的老百姓提供優質的金融服務。
大連銀行始終將根據老百姓的需求,創新產品,體貼服務,打造“綠色金融”的服務品質。他們開展了“金融知識進社區、進學校、進農村”等主題活動,以廣播電視、手機短信、金融知識宣傳手冊等爲媒體,大規模宣傳普及金融知識,每年都在網點周邊的社區,舉辦投資理財講座、社區講座、貴賓客戶活動近百次,近距離接觸客戶,將金融知識、金融服務送到老百姓眼前。
值得一提的是,大連銀行曾在原南馬路五金城進行過特色優勢產品“融易通”卡的推廣活動,該產品滿足了小商戶們對短期、小額資金的週轉和借貸等需求,贏得了此類客戶羣體的廣泛歡迎。
除了“綠色金融”之外,大連銀行天津分行還是我市“科技金融”的先行者。從2009年開始,該行就在天津市科技型中小企業領域深耕細作,爲此,他們構建了成熟的中小企業實體經濟服務體系,先後推出了小額打包貸款、專利權質押貸款、聯保貸款、貸投聯動、橋隧模式等創新型業務品種,累計爲我市科技型中小企業投放貸款10多億元。值得稱讚的是,在2009年,該行在天津市開專利權質押貸款之先河,爲關係民生的一家制藥企業融資2000萬元,成功探索出了高科技成長型企業融資服務新渠道,引起一批有技術、市場、訂單但缺乏傳統抵質押擔保物的科技型中小企業的關注。經過不斷推廣,截至2011年年末,累計發放無形資產質押貸款近4億元,支持企業近20家,客戶數量和融資金額均位列我市銀行機構首位。該行積極參與科技型企業的銀企融資洽談會、市科委組織的科技小巨人企業路演會,並在第五屆中國專利周天津地區開幕式上,大連銀行負責人代表我市金融機構發言,向天津市廣大的科技型中小企業傳遞該行專注科技金融服務的業務導向,並以上述活動爲契機,加快針對科技型中小企業的融資步伐。
天津分行自成立以來,積極參與各項社會活動,熱心公益事業,幫助弱勢羣體解決生產生活困難,倡導“樹立企業形象,創建口碑經營”的理念,履行其社會責任。積極參與“青年創業基金”項目;深入社區開展“千團幫千戶”的扶貧幫困公益活動;建立愛心志願者基地,設立愛心救助基金,將關注社會公益、幫扶弱小的理念轉化爲實際行動,並建立救助工作的長效機制,該行還獲得了天津市民政局“中國社區志願者”資格。截至目前,大連銀行天津分行員工自發爲困難家庭及弱勢羣體累計捐款捐物金額達十餘萬元。
大連銀行五年來,紮根天津、服務天津老百姓,支持以科技型企業爲代表的中小企業發展,在開展金融業務的同時,努力擔當社會責任,開展公益事業,回饋社會,爲天津城市建設做出了卓越的貢獻,是老百姓眼中最滿意的銀行,許多受訪的客戶表示,他們願與大連銀行繼續攜手共贏,一起走過再一個嶄新的五年!
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