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下崗後,有着兒子、丈夫、父親三重身份的老周爲了生計,做過各種零活:鉗工、電工、鍋爐工……很快老周意識到這樣零敲碎打的,不是個事。“打工不如自己當老闆”這句現在十分時興的話打動了老周的心。自己雖然只有初中學歷,但對電腦卻很熟,而且下崗之後時間很充分,完全可以“現學現賣”。想到這,老周決定向電腦維修領域進發,爭取開一個自己的電腦維修店。
下崗工人來創業憑實力
下崗時的老周已經年屆四十。有句老話:“人過四十不學藝”。可老周不信這個邪。本來自己接觸電腦就早,1998年電腦還處於剛剛興起階段的時候,老周家裏就買了一臺電腦,平時下班沒事就愛鼓搗。而且老週記性好,甭管什麼活兒,看兩遍就記住了。但是和同行業比起來,剛剛起步的老周顯然還有很多東西要學。
“遇到不會修的情況也沒什麼大不了的,不會修學唄。”樂觀的老周顯然不爲這事發愁,“人家說同行是冤家,我不這樣想,我覺得同行之間是朋友。大家交流交流,交個朋友,多好啊!”同行裏不管是比自己大的,還是年輕人,老周都樂意跟人討教。憑着在國企時的那股幹勁和鑽研勁兒,老周很快成了圈裏的能手,他的維修店也慢慢紅火起來了。
說起成功的祕訣,老周特別看重“實力”兩個字。在老周看來,要想有客源、要想幹得長久,有三個要素。一是東西要全,客人要嘛有嘛;二是自己要會得多,有什麼疑難問題都能修;三是服務態度要好,廣結人緣。而第二條是最重要的:“咱下崗工人開自己的店,不就得憑實力嗎?沒實力幹不長。別人修不了的我能修,我修不了的別人也修不了。”老周的話裏滿含着自信。也正是憑藉這份實力,老周才能由一個下崗工人,成功“轉型”成爲個體戶老闆。
顧客複雜要應對憑實在
作爲第三產業的一分子,老周在剛開店不久就意識到良好心態的重要性。“嘛樣人都有,你就多費點工夫唄。”如今網絡發達了,電腦普及了,來修電腦的人也是形形色色:有人愛佔個小便宜,有人吹毛求疵,有人不懂裝懂。這些情況老周都遇到過,但老周有一個法寶:實在。
實實在在地修電腦,實實在在地對待顧客,讓你挑不出毛病來;你有什麼要求,咱儘量滿足;你有什麼疑問,我給你說清楚;不欺騙顧客,不計較小利,“多要你十塊八塊的,我又發不了財;你少給個十塊八塊的,我又不缺這點錢。就當交個朋友嘛。”老國企裏養成的重個人信譽的習慣讓老周在同行裏獲得了好口碑。一些不懂電腦、又怕上當的顧客,總愛往老周的店裏跑,久而久之,成了朋友。
創業很快樂只爲實現自我
老周現在過得很快樂,也很知足。“本來咱就是一個下崗工人,修電腦吧,也不是科班出身。現在能有自己的店,我就很滿意了。”本來對電腦就有極大的興趣,現在能靠着修電腦的這份手藝吃飯,而且又結交了這麼一大幫朋友:自我價值、經濟收入、好人緣,有了這三個,還能不知足嗎?老周用了個文詞來評價自己的事業:“實現自我”。
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