本報96706熱線消息(見習記者穆靜實習生孟現迎)近日,不少在五色養生閣辦理了會員卡的消費者有些着急:卡里還有不少錢,但店面卻已經關門了。售後人員表示,目前五色養生閣在濟南的實體店已經全部關閉,會員卡里還有餘額的消費者可以致電其售後熱線400-811-2066購買保健品,總部會免郵寄費爲其寄送。

　　2011年,辛先生在六裏山南路附近的五色養生閣購買某品牌的保健品。當時店裏正好搞活動,買5盒送3盒。但辛先生考慮到其有一定的保質期,如果一下子買8盒,可能還沒用完就過保質期了,於是就先拿了3盒,並讓店裏寫下5盒的欠條。

　　但當2012年初辛先生再去店裏取藥時,發現這家五色養生閣已經關門。“門口貼着告示,說搬到了大觀園恆昌大廈一樓。”辛先生於是跑到恆昌大廈一樓,“當時售貨員說我要的保健品恰好沒貨了,讓我過段時間再去取。”

　　近日,辛先生再去取貨時,卻發現恆昌大廈的店面又關門了。“欠我的保健品怎麼辦呢?”據辛先生介紹,像他這樣的情況不在少數,還有不少人在五色養生閣辦了幾千塊錢的會員卡。

　　近日,記者來到恆昌大廈一樓的五色養生閣,看到店門緊鎖,門上貼着物業的通知:因租戶(濟南濟慈實業有限公司)拖欠租金,(房子)已於2012年3月15日被我物業收回,並轉租他人。

　　據恆昌大廈物業一員工告訴記者,這段時間有不少人都諮詢五色養生閣的情況,“聽說老闆跑了,濟南的幾個店全部關門了”。

　　隨後,記者登錄五色養生閣網站,並撥打了其售後熱線。一工作人員表示,五色養生閣總部在河南鄭州,目前在濟南的幾家實體店已經全部關閉。但至於爲什麼沒就此通知會員,該工作人員表示不清楚。“會員卡里還有餘額的以及拖欠商品的,消費者可以致電售後熱線400-811-2066或0371-60915583購買保健品,總部會免費郵寄。”對於辛先生的情況,該工作人員表示可提供欠條,如情況屬實,總部會將5盒保健品寄送給辛先生。

　　對此,市中區消費者協會祕書長趙林表示:“實體店在撤銷前,應當履行告知義務,將具體情況告知會員,或提供相應服務。如果會員卡里還有錢的,或者退錢或者把商品給消費者。如果拖欠消費者商品的,需要把商品及時給消費者。”