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5路公交車司機全是“純爺們”,2/22路公交均由女子駕駛
本報訊首席記者吳躍強4月底,公交部門將推出兩條精品公交線路——5路和2/22路。昨天,記者從公交部門獲悉,公交公司舉辦了精品線路駕駛員崗位培訓班,分兩批對2/22路、5路精品線路駕駛員進行了培訓,並專門開設了禮儀課程。
記者瞭解到,爲了讓市民乘車舒適,公交公司爲精品線路統一配置了環保新能源空調車或高品質低地板(一級踏步)空調大客,精品線路的車輛內設配置檔次是目前公交公司所有線路中最高的。
5路打造成純男子駕駛員線路,2/22路爲純女子駕駛員線路。精品公交線路的駕駛員,也是從所有公交駕駛員中選拔,服務星級、普通話、身高、體重、文化程度等均被納入標準範圍內,要求較高。
記者瞭解到,精品公交線路的駕駛員選拔完成後,公交公司專門進行了培訓,培訓內容除了服務操作規範,還包括機務、運調等專項培訓科目。同時,培訓針對精品線路特色,專門開設了禮儀課程。
禮儀涉及司乘環境中儀表儀容、言談舉止等方面的內容。一位公交司機告訴記者,學了禮儀才知道平時一些習慣性的語言原來是禮儀的忌語,公交司機通常對上下車乘客說得最多的話就是“快點上”或“快點下”,這樣的話會讓“中青年心裏不爽,老年乘客心慌慌”,以後可以把細節做得更好一點,司機與乘客應該相互尊重、真誠相待。
(相關報道詳見B32版)
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