![]() |
|
|||
會員卡不斷升級,信用卡透支也在增長,深陷債務危機的張先生不得不靠拆東牆補西牆來過日子。日前,他來到本報接待室,講述落入消費陷阱的經過,希望警示後人。看重摺扣消費升級
張先生告訴記者,2009年春節,見理髮店比較空閒,就到上海藝流美容美髮經營有限公司蘭坪路店理髮。當時,服務小姐推薦辦一張會員消費卡,不僅每次理髮可以享受打折優惠,而且本次理髮也可免單。他一聽心動了,當即拿出信用卡辦了一張1000元的會員消費卡。
從此,他每次去理髮,服務小姐總是不厭其煩地推薦各種服務項目及產品,一會兒是精油開背、推經絡,一會兒又是泡澡、買控油膏等。隨着服務項目的增加,金額增大,他得到的折扣也更大。他不惜動輒數萬元打進卡,甚至重複辦理會員消費卡。半年不到,消費了11萬多元,用十多家銀行信用卡在該店充值,從一張普通的會員消費卡,變成擁有價值數萬元的金卡、鑽石卡。與此同時,他的各種銀行信用卡卻出現了大量透支。
面對“圍攻”失去理智
回憶起辦會員卡的經歷,張先生後悔莫及。他說:誰都知道辦卡是爲了套牢客戶,但他一走進該店就像吃了迷魂藥一樣,在服務小姐連哄帶吹的軟磨硬泡之下便失去了理智。如服務小姐說他的頭髮稀少,發展下去會禿頂,影響形象,然後建議用該店進口的護髮精油護理,他一聽就不惜花費3800元買下;服務小姐說他體虛,推薦保健服務——推經絡,推一根經絡要3400元,服務小姐說他需要推4根,共1萬多元。見他猶豫不決,幾個人圍着他車輪大戰,還說可返3000元到會員卡等等。他終於經不住“圍攻”,同意付款。這筆錢就動用了他4張信用卡。還有一次,服務小姐說他鬍子硬,建議他做軟化鬍子的項目。他問需要多少錢,服務小姐沒有正面回答,一邊說:便宜,便宜,一邊七手八腳將他拉去做項目。在一種白光的照射下,他感覺刺得很難受,要求立即停止。大概僅僅10分鐘左右,簽單時發現收費竟高達7800元;更令他氣憤的是,一名服務小姐求他幫忙購買9000元產品充業績,說好錢會還他。孰料,他把錢劃到小姐私人賬戶後,卻又被轉進了他的會員卡。該公司明文規定,會員卡里的錢不能退出來,她們明知故犯,幾次追討不成,張先生終於幡然醒悟。
債臺高築後悔莫及
去年3月,他到閔行區消保委投訴。在消保委協調下,該店認可了9000元充值存在瑕疵,表示願意與他協商處理,但至今還拖着不肯如數退錢。如今他的會員卡里還有近8萬元沒有消費,十多張信用卡透支了8萬多元,各家銀行的催款通知書一張接一張。其父母得知情況後,氣得生病住進醫院。他除了後悔投訴無門。
【記者手記】
隨着人們生活水平的不斷提高,上美容院、進健身房,養顏美體並不是什麼新鮮事。商家爲高消費也創造了許多新的消費模式,有預付款式、體驗式、會員式、分期付款等等,目的都是爲了抓住顧客。
記者在與閔行區消保委的聯繫中獲知,張先生是有完全民事能力的人,他明知商家有“套”,也往裏鑽,關鍵是經不住誘惑,自我控制能力太差。同時,貪圖便宜,缺少風險意識,也是上當受騙的一個重要因素。消保委在幫他維權時感到難以找到合適的法律支撐。爲此,消保委建議:消費者的維權意識一定要前置,在消費之前就要有法律意識、風險意識和維權意識,以免事後出現履約、投訴、追討、理賠難。
本報記者高毅果
| ||