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天津北方網訊:爲了保護消費者的合法權益,正確、及時處理產品質量申訴,日前,天津紅橋質監局召開專題會,對市質監局轉發國家質檢總局嚴格執行《產品質量申訴處理辦法》的通知進行認真學習。嚴格執行四點要求:一是清醒認識當前產品質量申訴處理工作面臨的嚴峻形勢,積極查找以往工作中存在的問題和不足。二是高度重視、認真對待羣衆的舉報、申訴,及時處理,不要拖拉。三是按照《辦法》規定,編制《受理申訴告知書》、《不予受理申訴告知書》、《申訴終止調解書》等相關文書,嚴格依據法定程序進行,做好各環節工作的書面記載。四是對申訴人提出的調解要求,及時進行爭議調解,認真履行行政機關法定職責。通過學習,努力做到依法行政、依法作爲、嚴格禁止越權、超管轄權的亂作爲。