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天津北方網訊:拿出二代身份證掃描認證,幾分鐘就能在智能營業終端上自助完成電費繳費、業務查詢及業務申請、電錶增容等操作,這是記者昨天在剛剛投入運營的國家電網天津市電力公司供電服務中心多功能營業廳看到的。該營業大廳提升改造後寬敞明亮,設施齊備,用戶能夠在這裏體驗到目前國內最智能、優質的電力服務。
該營業廳通過智能用電互動服務系統和營業廳智能運維管理系統,提供了智能營業終端、自助繳費終端等多種服務渠道,能夠辦理電力光纖到戶、智能小區、節能服務等新型業務。引入國內最先進的智能技術,智能排隊機實現了“一票通”、排隊與評價管理無縫連接、射頻及IC卡識別等智能功能。同時,具備對所有營業廳實時監控、95598坐席人員集中管理、故障搶修車輛實時GPS監控功能。(記者蘇曉梅)