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宋躍輝又一次療養結束了,但是我們並不滿意。
說療養院伙食不好,不公平。然而我們這些都有“三高”的朋友,卻不敢隨便品嚐,因爲大多菜餚不是太油就是偏甜,更不利控制“三高”。
已多次到這家地處南方山區的療養院療養,每個人的身體狀況,院方的數據庫裏都有詳細的記錄,按理應對我們這些“三高”朋友針對性地烹飪一些菜餚,這也是不難做到的,如果能在我們吃飯時,再由一位營養師進行講解,這樣的療養恐怕纔是名副其實的“療”和“養”吧,可是療養院從來沒有這樣的動作。
每次離開療養院前,院方總會給每個人發一張意見表評議打分。這次,照例還要走這個看起來很像模像樣的程序。這麼多年來,太多的評議,或者測評以及其他考評等等一類的東西,已經失去了公信力,所以療養的人都懶得認真填寫,只是可惜了那些紙。
其實這家療養院也不是不知道自己存在的問題,也是知道提高服務質量的,但更清楚來療養人的心思,花的都是公家錢;又都是明白人,不會花閒工夫提什麼意見的。每次療養院列出30多個也都是像模像樣的項目讓你評議。因此我們每次打分時都相視一笑,不假思索地刷刷地都給了最高分。不過療養院心裏也是很清楚的,給了最高分的,甚至就是最低分,還不如一張作廢的,可它又確確實實是一張令人“滿意”的有“價值”的評議表。年底總結時,將客人打的高分公佈出去,是很說得響的,尤其上級領導聽到這樣的高分,心裏雖然清楚那是注了很多水的,但也會爲此高興的,因爲讚美總比批評好。療養院還可以理直氣壯地拿着有名有姓有單位的客人評議表大做文章,向其他單位展示自己的優質服務,在這些“有說服力”的“證據”面前,還能承攬到更多生意。
這次回程路上,我們這些“三高”朋友都有些擔憂,連續幾天吃了這樣偏油偏甜的菜,對自己的“三高”究竟會產生多少危害呢?不管有用無用,爲什麼不在評議表上寫上自己的意見?不寫白不寫,說不定意見提多了,療養院會有所改進呢?以後我們還要去療養的,需要他們給出一個正確的食療方法,我們這些人的“三高”指數下降是要倚仗他們指導的。
下次療養,一定要認認真真在評議表上寫上這一條意見。如果還不提意見,仍然給最高分,最終“三高”恐怕會廢了我們,甚至要了我們的命。
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