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天津北方網訊：鞏洪山是天津市公安局紅橋分局西於莊派出所植物園東里社區民警，自接手該社區以來，始終紮根社區，以警務室爲依託，踏實落實各項工作，熱情服務廣大羣衆，得到了社區羣衆的廣泛好評。
一、以警務室爲前哨站，方便羣衆辦理業務
鞏洪山同志接手社區後，立即與居委會進行協調，將居委會一間小屋劃爲警務室，形成獨立的辦公區間，有了房間後，他按照市局、分局有關要求，懸掛警務室標牌，並在日常走訪中告訴羣衆有事情就到警務室去找他，並印製聯絡卡告知羣衆聯絡手機號碼，方便羣衆隨時與民警進行聯絡溝通。從此以後，到警務室找鞏洪山同志的羣衆日益增多，有來諮詢各類戶口問題的、有辦理戶限的、有尋求幫助的，還有過來拉拉家常的，雖然每天接待羣衆忙忙碌碌，連口水都喝不上，但是鞏洪山同志面對每一名來的羣衆都是掛滿笑容，耐心解答。多年來，鞏洪山同志在警務室內辦理各類戶口事項佔到他總辦理量的90%以上，爲羣衆解答的各類問題不勝枚舉，羣衆辦事離家近了、方便了、快捷了，對鞏洪山同志的滿意度也在不斷的提高。
二、以警務室爲中心站，建立社區安全防範體系
鞏洪山同志在警務室的工作中還有很重要的一項，就是社區安全防範體系的建設工作。爲了搞好這項工作，切實提高羣衆生活的安全感，鞏洪山同志通過努力建立了社區黨員義務巡邏隊，並將警務室作爲巡邏隊的中心站，每週均要在警務室與巡邏隊進行交流，每月均要在警務室與居委會、樓門院長、社區治安積極份子就社區安全防範工作進行交流。在交流中，鞏洪山同志虛心納諫，將社區羣衆提出的寶貴意見進行梳理彙總，及時調整民防隊伍巡控時間、路線和重點部位，使植物園東里社區形成了一張密不透風的民防體系，有效控制了社區案件的發生，自2008年以來，該社區可控性案件發案一直爲零。羣衆生活的安全感上升了，羣衆滿意度也隨之提高了。
三、以警務室爲服務站，熱情爲廣大羣衆服務
到警務室的羣衆多了，鞏洪山同志對社區的各類情況瞭解的也多了，他自己弄了一個小本，專門對羣衆反映的各類情況進行詳細記錄，尤其是對社區羣衆的各種困難，他不僅記錄困難情況，還逐個進行工作思路的分析，列出條目逐項落實，確保了羣衆提出的困難一一得到答覆。社區羣衆程燕青，由於解教證丟失，多年來戶口問題一直沒有得到解決，爲此，他找到了鞏洪山同志，當時適逢所內開展專項行動，各項工作任務非常繁忙，鞏洪山同志在警務室接待程燕青時，程燕青也感覺到了民警工作的繁忙，所以之後就沒有找過民警，用他自己的話講：“當初是我自己弄丟解教證，是自己的責任，看到大鞏這麼忙，我也不好意思給他添亂，等不忙了再說。”但是，讓程燕青沒有想到的是，鞏洪山同志在接待他後，就將他的問題記到自己的本子上，一直沒有忘記，利用工作間隙爲他找到多個部門查詢檔案，最終通過不懈努力，解決了程燕青的戶口問題。在鞏洪山通知他到警務室來告知他可以上戶口了，程燕青非常激動的表示：“我都沒有想到大鞏一直拿這事這麼上心。”爲此，程燕青還專門製作了錦旗表達自己的感激之情。僅2011年以來，鞏洪山同志利用警務室爲羣衆辦實事、辦好事28件，件件都給了羣衆滿意的答覆，這些事情在羣衆中廣爲流傳，大家都說：“咱們有個肯管事的好民警。”同時植物園東里警務室，也被羣衆稱爲民警的服務站。8月11日，89歲高齡的郭老太太在家人的陪伴下來到公安紅橋分局西於莊派出所，交給所長一封自己親筆書寫的感謝信，感謝該所植物園東里社區民警鞏洪山的工作。郭老太太說，她20年前就有一個心願，即百年之後和父母合葬一處。可是，她的父母長眠在南馬集公墓，而她爲自己準備的墓地在永安公墓。她想給父母遷墓，但南馬集公墓要求她出具與墓主系直系子女的關係證明。多年來，她爲此跑了許多部門，但一直找不到相關存檔。前不久，社區民警鞏洪山到郭老太太家走訪，和她聊天。其間，老太太說出自己的心願，請民警幫助解決。鞏洪山望着老太太殷切的眼神，毫不猶豫地答應下來。這件事說起來容易辦起來難。鞏洪山先利用休息日來到郭老太太結婚前在津南區葛沽鎮原戶籍地的派出所，和當地民警一同翻找老檔案，忙了一上午，一無所獲。他又抽時間到郭老太太戶籍頁上“遷出地”的派出所查看檔案，雖然查到了老太太母親的名字，但沒有同戶籍人員的記錄，還是無法證實兩人的親屬關係。鞏洪山沒有氣餒，又折回津南區的派出所，根據郭老太太母親的名字查詢檔案，仍然無果。之後，鞏洪山又多次往返相關派出所等部門，查找一切可能的材料檔案。幾經周折，他在南馬集公墓查詢到了郭老太太父母墓地的底檔，發現當初辦手續的人是劉某，而劉某正是郭老太太的第四子，這樣便間接證明了郭老太太與其父母的親屬關係。在奔波了一個月之後，鞏洪山將這份來之不易的證明材料送到了郭老太太的手上。老太太非常激動，說這薄薄一頁紙，圓了她20年的願望。(記者趙穎妍通訊員楊戈)
