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時報訊(記者張廣豔)“當初銷售人員說是真皮沙發,可使用後出現問題就說是半皮沙發。”市民董先生近日向記者反映,購買時商家聲稱沙發用的是牛皮,但並未詳細說明非接觸面實際上用的是人造革,可等到沙發出現問題才告知所謂真皮沙發實際上是半皮沙發,商家這種打擦邊球的做法讓他難以接受。對此,業內人士表示,真皮沙發和全皮沙發在概念上是有區別的,所謂低價真皮沙發多半爲半皮沙發,消費者在購買時應詳細瞭解其材質謹慎購買。真皮沙發非全皮沙發
市民董先生介紹說,去年他購買了一套真皮沙發,當時銷售人員介紹說是沙發是牛皮製造,百分百是真皮,質量沒有問題。但上週他在清潔沙發時發現,沙發的側面皮質出現脫皮現象,他懷疑沙發並不是真皮沙發。隨後,他向沙發銷售店反映了這一問題。店主解釋說,沙發是真皮沙發,但只是接觸面是牛皮,非接觸面是人造革。董先生告訴記者,由於當初購買收據上只標明是真皮沙發,並未標明是全真皮沙發,也未明確真皮材質的具體使用位置,因此商家拒絕退換貨。商家這種打擦邊球的做法讓他難以接受。
簽好合同謹防半皮
據瞭解,根據國家有關標準,包覆面料爲天然動物皮革包覆的沙發主要爲全皮革沙發、主要部位皮革沙發(半皮沙發)兩種。其中,全皮革沙發是指除沙發座底部外,外表全部使用天然動物皮革包覆的沙發。主要部位皮革沙發指沙發座面、背靠前面、靠背上沿面和扶手內側面和扶手上沿面,均使用天然動物皮革包覆的沙發。
天津市家居市場商會曹莉雲祕書長表示,真皮沙發和全皮沙發在概念上是有區別的。真皮沙發只是說明其使用了真皮材質,這並不等同於皮質材質全爲真皮的全皮沙發。部分商家在銷售時模糊兩者的概念,容易造成消費者的誤解,在發生質量問題容易造成消費糾紛。因此,消費者在皮沙發時注意在簽訂合同時,最好將皮質具體情況以及皮質的位置或內部填充物等進行詳細說明,一旦產生質量問題,以便維權。此外,按照目前行情,1萬元以下基本很難買到全真皮沙發。由於全皮沙發價格高昂,目前賣場內所謂低價真皮沙發還是以半皮沙發爲主,消費者在購買應詳細瞭解到其材質謹慎購買。此外,在購買產品時,消費者可以通過沙發皮質橫截面、接縫連接面等辨別沙發皮質是否爲真皮材質。