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天津北方網訊:隨着中秋佳節的來臨,醫生特意爲病人定做了壽星老月餅;病牀上嫣紅的康乃馨散發着濃郁的清香;接受治療的病人將喜添外孫的喜糖分給醫護人員……中秋節前,記者在市人民醫院生物治療中心病房中被親情化的醫患關係所感動。
病房中的親情
中秋佳節前,天津市人民醫院生物治療中心的醫護人員,爲每一位正在治療的病人送上定製的壽星圖案月餅,獻上康乃馨和預示着平安如意的紅蘋果,祝福病人早日康復,家家團圓。病人們非常感動,紛紛給記者講起該科室親情化服務的故事。
40分鐘和4小時 做病人信賴的醫生
從石家莊來津陪老父親做生物治療的閆先生,執意要把康乃馨回獻給龐雁主任,他說,三週前,他聽說天津市人民醫院的生物治療技術全國領先,計劃帶着病歷來津爲患肺癌的老父親諮詢。他先從石家莊到的北京,聽說坐城際高鐵30分鐘就到天津,就提前打電話與龐主任預約下午4點到院諮詢,晚上再趕回北京。沒想到錯過一趟車,到天津路又堵,晚上8點才找到人民醫院。寂靜的門診樓內,只有龐雁主任的診室還亮着燈,龐主任詳細看了病歷,詢問了病情,與閆先生溝通足足2個小時後,爲病人制訂了個性化的生物治療方案。晚上十點,龐主任將閆先生送到回京的出租車上,方纔回家。
閆先生說:“這樣爲病人着想的醫生值得信任,我把老父親交給這樣的醫生治療放心。”
多學科專家診斷 病人享受和兒童待遇
生物治療中心裏,一位神采熠熠的中年婦女給醫護人員和病友分發喜糖。“我閨女生了,男孩,我抱孫子了”阿姨笑得流出了眼淚。這位姓龐的阿姨是在“人民醫院健康知識進社區”活動中,專家義診時發現的乳腺結節,醫生督促她立刻住院,檢查確診爲乳腺癌,施行了手術,目前正在進行化療和生物治療。龐阿姨說:“我發現乳癌時女兒已經是懷孕中期,當時人民醫院腫瘤科、乳甲科、中醫科、手術中心多位專家給我會診,最快時間給我做的手術,現在我病去了,閨女也順利生產,人民醫院的醫護人員就是我的親人和救星。”龐阿姨還講了一個細節,她暈針,每次輸液時,生物治療中心的護士們都拿兒童用的超小針頭給她看,然後說笑着把阿姨當成小孩哄,引開她的注意力,一針扎入。
短信傳親情
“入秋,請根據身體情況多食用應季水果梨和葡萄。明天是您回輸的日子,請您早晨九點到人民醫院A座六樓生物治療中心”。“9月28日上午,人民醫院四樓多功能廳將舉辦秋季營養講座,歡迎您參加” ……所有在該科室治療過的病人,都會定期收到羣發的健康知識短信和及時提示治療的信息,這一條條溫馨的短信架起了醫患隨時溝通的橋樑。
患者李先生說,每一個療程生物治療好回輸很多次,年紀大了總是忘記回輸的時間,醫院的短信提醒服務太好了。
“父親節的時候,護士阿姨知道了我的心事,幫我給父親買了新衣服”腦瘤病人小杰說。愛人小心眼,沒敢告訴她患腸癌,這裏的醫護人員保密工作作得真好,病房中一個“癌瘤”字都沒有,有的都是健康格言,環境真人性化。病人們的評價,醫生們的付出,鉤織出醫患親情的美麗圖畫。(記者趙首蕊 通訊員李哲)