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本報訊(記者曲彤)紅橋區桃花源南里居民李先生向本報新聞熱線反映,兩個月前設置在小區內的自動售水機突然出現故障不能使用了,居民購買的預付費水卡成爲既不能使用也不能退錢的廢卡,大家很是苦惱。
據李先生介紹,此前小區內曾安裝有自動售水機,該機器可以將自來水過濾淨化成飲用水,居民辦理預付費的水卡後,每日從此處取水直接飲用,非常方便。“我家當時辦理了好幾張水卡,每張卡內預存金額都是200元。兩個月前,這臺自動售水機突然停用了,我們這些預存的水卡也隨之變成了廢卡!”李先生無奈說。
採訪中,居民們告訴記者,兩個月前發現自動售水機出現故障後,他們曾與安裝公司聯繫,工作人員當時解釋稱自動售水機是連接到某一住戶家中,使用該住戶的自來水,他們支付給一定費用。由於連接管道的住戶家裏正在裝修,自來水管道被掐斷,因此這臺自動售水機只能暫時停用。居民們等待兩個月後,眼看那家住戶裝修工程幾近尾聲,但自動售水機卻仍未恢復使用。李先生諮詢安裝公司後得知,由於這名住戶裝修後不再允許家中自來水管道與自動售水機連接,因此在缺少水源情況下,這臺自動售水機便無法再啓用。
居民們得知這臺自動售水機今後無法使用後,向安裝公司要求退還水卡內餘額,但始終未得到明確的應允和答覆,安裝公司工作人員只是解釋小區裏還有三臺自動售水機,也可以使用。昨日,記者與桃花源南里自動售水機所屬的安裝公司取得聯繫,工作人員表示目前他們正在積極尋找住戶連接自來水管道,重新啓用這臺自動售水機,如果沒有找到合適住戶,公司會將這臺自動售水機拆除,並統一爲居民辦理退費。
(李先生提供信息獎38元)