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今晚網訊(渤海早報記者張蕾)距春節還有一個多月,津城酒樓年夜飯預訂業務異常火爆。市工商局提醒消費者,部分酒樓限制退訂時間等,屬於霸王條款。近兩週,該局接到涉及年夜飯合同霸王條款的投訴同比增加約30%。
南開區李先生撥打本報消費維權熱線,反映前不久他在一酒樓預訂了年夜飯。昨日,他獲悉吃年夜飯的親屬可能會增加,具體人數到除夕前三週才能確定,如果酒樓雅間座位不夠,到時候他需要退訂。酒樓表示,合同上明確,“30日前可取消預訂,否則所收費用不予退還”,如果李先生到除夕前三週再提出取消年夜飯,酒樓將不退訂金。李先生表示,當初籤合同時並沒有注意到這一合同條款。隨後,記者諮詢市工商局瞭解到,該條款屬無效的霸王條款。記者從市工商局瞭解到,近兩週投訴年夜飯預訂問題的消費者逐漸增多,比去年增加30%,大多由酒樓霸王條款引起,包括“如乙方(消費者)違約,訂金不退,同時乙方支付合同總金額20%的違約金”,“如出現菜品質量問題,甲方只做菜品調換,不退費”,“每桌最低消費××元”等。市工商局負責人表示,這些條款均違反《合同法》及《消費者權益保護法》相關規定,侵害了消費者權益,屬無效條款。