|
||||
天津北方網訊:市民小郭報名一個心理諮詢師培訓保過班後發覺不對勁,找到培訓機構退費遭拒,投訴到本報新聞熱線:“說是先培訓後考試,確保拿證,結果一天課沒開就讓我直接去考試。沒培訓憑什麼收培訓費?”
市民投訴
一天課沒開憑啥收培訓費
小郭2012年大學畢業,他在鞍山西道的一家培訓機構報名參加心理諮詢師培訓,希望學習一些與人溝通的技巧。“去年8月10日報的名,當時的保過班收8200元,不保過班收4000多元。我希望在學習知識的同時也能拿到證書,於是報了保過班,交了培訓費8200元、考務費400元。”
誰知報名後卻一直沒開班,小郭幾次打電話老師都說“聽信”。“去年11月份,培訓機構突然打來電話,讓我兩週後到濟南參加心理諮詢師考試,可一次課沒上怎麼考試?老師說沒關係,有帶隊老師給協調。一週後,培訓機構又打來電話說,帶隊老師因故不去了,讓我自己去,隨便答,別空着,回來再給我協調,保證拿證。”這時小郭才知道上當了,再回頭看報名表上寫着,考試兩次不過不退錢。結果小郭沒去參加考試,從去年11月開始與培訓機構交涉。“我寧願不要考務費了,起碼培訓費得退吧,一次課都沒開憑什麼收錢?”多次交涉之後,培訓機構拒絕退費,小郭只得求助到本報。
記者暗訪
不管聽不聽課都保證拿證
記者於近日到這家培訓機構暗訪。工作人員介紹,培訓分普通班和拿證班兩種,普通班報名交費後按學時上課,在本市考試,是否拿證憑個人能力;拿證班報名交費後“課正常開,可聽可不聽,之後外地取證”,即培訓機構組織拿證班的學員去外地考試,考試報名手續也會代辦,承諾兩個考期內保證拿證,否則退費。工作人員表示,從沒出現過拿證班拿不到證退費的情況,一般一個考期內就可拿證,而拿證班的費用比普通班高得多。
培訓中心
我們開過課可他一直沒上
之後記者亮明身份,就小郭反映的問題對培訓機構進行採訪,工作人員稱,小郭確實報過名,但培訓機構開課了小郭沒上,“我們每次都給他打電話,但我們沒有錄音。”當天記者向小郭進行了覈實,小郭憤怒地說:“他們在撒謊,我可以去打通話記錄和他們對質。”
本週四,記者採訪的轉天,小郭給本報打來電話:“培訓機構已給我全額退費了。”
業內人士
有的打着保過的幌子騙錢
昨天,一位業內人士就此接受採訪時表示,保過班不過是商業噱頭,多爲爭奪生源、藉機斂財,至於報名者是否真能學到知識或掌握一技之長,並不是這些培訓機構的追求。“目前,社會上各種培訓班魚龍混雜,競爭也相當激烈,實力強的培訓機構不必用保過的幌子吸收生源,照樣能存在於培訓市場,而實力不強的培訓機構只能靠各種推銷手段來招攬生意,甚至有的打着保過的幌子騙錢。”業內人士提醒市民,選擇培訓機構時也要貨比三家,謹慎決定。(記者高立紅實習生程婷)