本報訊(記者李鴿)日前,中消協在官網上發佈《二〇一二年全國消協組織受理投訴情況分析》,其中蘋果公司因售後服務問題再次被中消協點名批評。
中消協數據顯示,2012年,全國消協組織受理涉及家電類的投訴達12.6萬件,居所有商品類投訴的第一位,佔比達23.2%。在所有涉及家電類的投訴中,質量問題和售後服務排前兩名。據不完全統計,全國消協組織2012年受理蘋果公司產品投訴2170件,其中涉及售後服務的投訴佔25.6%,高出家電全行業平均水平7個百分點。